线上诊疗持续助力防控疫情。在新冠肺炎疫情防控时期，互联网诊疗有效满足了百姓，尤其是外地患者的就诊需求，减少医疗机构的拥挤和聚集、最大程度地切断传播途径。疾病咨询、用药指导、开具处方、线上支付、配送药物……北京中医医院就在疫情期间，利用互联网诊疗，推出了多项便民惠民举措。

据了解，互联网诊疗服务系统是依托互联网技术，实现患者远程挂号、咨询、诊断、处方、支付、药品配送为一体的业务体系，助力医院打破旧传统，突破院墙，延长服务半径，拓展新型服务模式，为患者提供便捷服务，提升就诊体验，为医生、科室、医院提供更广阔的平台服务。

今年3月18日，北京中医医院互联网诊疗服务系统正式上线启用。该系统主要功能包括：第一，为百姓提供疾病咨询、用药指导、检验检查报告解读等非疾病诊断类健康咨询服务。第二，为患者提供在线的视频问诊、电子病历书写、诊疗方案调整，开具处方、线上支付、配送药品等全流程诊疗服务，服务人群主要为慢性病复诊患者。截至目前，线上接诊来自黑龙江省、辽宁省、内蒙古自治区等14个省市自治区的百余位患者。

互联网诊疗系统上线获了患者广泛好评。目前，北京中医医院首批上线的科室有肿瘤科、心血管科、肾病科，接诊医师包括主治医师、副主任医师、主任医师、知名专家等各级医师17人，后续将会有更多科室开展互联网诊疗。该系统不仅方便医生查看就诊患者院内诊疗记录，还实现了电子病历签名、电子处方以及对电子病历向患者推送的功能。视频诊疗采用网上预约的方式，开放一周以内的号源，需至少提前一天进行网上预约。目前，该诊疗系统仅支持自费患者，待有关管理部门批准医保支付后，可以实现医保报销。

目前，北京中医医院正在积极筹划更多科室启动互联网诊疗，把互联网诊疗与专病专症门诊建设、名老中医传承团队建设、知名专家团队建设等相结合，线上与线下诊疗相结合，为患者提供更加优质的服务。

近期，北京中医医院积极响应北京市中医局要求，启动海外咨询线上专家的申报工作，遴选148名副主任医师以上中医及中西医结合专业人员入驻互联网海外咨询平台。海外人员可以通过该平台了解专家的个人简介及专业特长，并在线与专家沟通咨询。截至3月26日，148名专家全部开通个人工作室。下一步，医院线上咨询专家团队将在北京市中医局的统一部署下，逐步开展承接线上咨询任务。

新冠肺炎疫情来袭，医院在抗击疫情的同时，还推出多种便民惠民举措，保障患者就医安全、有序。

1、非急诊全面预约、分时段预约：根据北京防控工作领导小组的工作部署，落实“四方”责任，阻断疫情传播途径，推进有序诊疗，引导患者有序就医，积极推进非急诊全面预约，并优化已有的分时段预约方案，从而有效避免患者聚集。

2、免费代茶饮（成人方和儿童方）：在医院门诊大厅免费提供具有预防功效的代茶饮，充分发挥中医药特色优势。

3、药品配送到家：在原有配送中药饮片服务基础上再增加西成药配送到家服务，减少患者在院等待时间，避免不必要的排队、人群聚集，降低交叉感染几率。

4、慢病患者长处方：为病情稳定的慢性病患者提供长处方服务，即允许临床医师经诊疗评估后将某些长期服用的药物取药量延长至3个月，保障患者用药安全的前提下减少反复来院次数。

5、窗口一米线标识：在自助机、办卡处、收费处、药房等可能出现排队现象的区域增加“一米线”标识，提示患者保持安全距离。

6、利用微信公众号做好信息通告、患者宣教：通过微信公众号推送医院就诊提示，引导患者就诊前提前做好流行病学调查，避免患者到院后聚集情况发生；对疫情防控期间各类就诊提示及时总结、推送，保证患者充分知情；定期推送疫情防控科普视频、科普文章，做好健康宣教。

7、做好设备消毒：对患者频繁使用的京医通自助机、化验单打印机、票据打印机等设备定时消毒，避免交叉感染，为患者提供安全的就医环境。

附：北京中医医院互联网诊疗系统使用方法

方法一：关注“北京中医医院”微信公众号，点击下方菜单中的“网上诊疗”。

方法二：在微信中搜索“北京中医医院服务平台”，点击进入北京中医医院服务平台，或扫描下方二维码进入小程序。

文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/谭卫平