全家出游，因孩子生病几乎耽误了整个行程，未发生的费用该不该退还？旅途中游客犯了当地风俗习惯的忌讳而受罚，旅行社又该承担什么责任呢？8月12日，北京青年报记者从编辑顺义法院了解到，旅程因故受影响未发生的费用应退还，游客犯忌讳受罚，旅行社也担责。

旅程因故受影响 未发生的费用应退还

小李一家三口出境旅游，第二天孩子因水土不服突发肠胃炎，全家陪孩子看病几乎耽误了整个行程，小李向旅行社申请退还费用，遭到拒绝。

出境旅游的签证办理一般是由旅行社负责的吗？如果签证被拒，已经交了的团费和保证金如何退还？

顺义法院法官涂琳对此表示，是否由旅行社负责办理要看双方合同的具体约定，如果约定由旅行社办理，被拒签，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十四条：旅游经营者因过错致其代办的手续、证件存在瑕疵，或者未尽妥善保管义务而遗失、毁损，旅游者请求旅游经营者补办或者协助补办相关手续、证件并承担相应费用的，人民法院应予支持。对于上述行为影响旅游行程，旅游者请求旅游经营者退还尚未发生的费用、赔偿损失的，人民法院应予支持。

游客犯忌讳受罚 旅行社也应担责

另外,一些地区有特殊的风俗习惯，也有相应的忌讳，但是导游没有提前告知游客，导致游客犯了忌讳，按照当地法律来说是要受到处罚的，那旅行社是否也应该承担责任呢？

涂琳法官解释道,旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。

而对于旅游经营者来说，旅行社应当向旅游者告知旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，不宜参加的活动等事项，如果旅行社未履行告知义务，导致游客犯了忌讳而受处罚的，旅游经营者也应当承担相应的责任。

文/北京青年报记者 宋霞
编辑/白龙