北邮世纪艺术与传媒学院 马昕熠

我非常荣幸能够成为一名世园会志愿者。在这个服务的过程中我得到的是从课上无法得到的更加宝贵的东西，那就是游客对我们志愿者的认可，同时感受到了“赠人玫瑰，手留余香”。

从第一次入园时在园区内南北不分，到后来不管在园内的每个角落都能找到方位；从第一天对游客提问的迷茫，到后来给每一位游客介绍得头头是道；在这段时间里我的语言表达能力得到了提高，也对游客提出千奇百怪的问题越来越有耐心。

三万步的足迹，皱褶的感谢信，紧握的双手，坚守的岗位，在世园会中，我看到了迷路的老人找到家属时，那感激的眼神；我看到了国外友人解决道路交通问题时，那友善的笑容；我看到了受伤孩子得到紧急处理救治时，那甜美的面容...一幕幕曾经只能在报道中看到的画面，就这样在我的身边发生着，曾经以为遥不可及的志愿服务，在这段时间里，亲身经历着。

在志愿服务过程中，我们尽管嗓子沙哑也要让游客知道正确的路线，每天在返校以及去世园会的车上，尽管感到疲惫，但只要在岗就会将自己的热情微笑奉献给游客。只要看见游客露出会心的微笑，听到游客诚恳的道谢，我们受过的苦、经过的累都烟飘云散了！

奉献、友爱、互助、进步，志愿者精神始终铭记在我们心中，细心地指引方向，耐心地引导，一件件小事汇聚成一段段美好的记忆。在接下来的志愿服务中，我会继续努力，调整状态，用微笑服务世园。

文/北京青年报记者 李宁
编辑/张鹏