首都师范大学志愿者 刘施雅

志愿服务正式开始后，我们就快速进入了工作状态。作为礼宾接待组的成员，我们几个人首先要熟悉园区，面对160公顷的园区，我们需要探索整个园区，熟知园区整体布局、各场馆位置、整体游园路线和基本服务点位，这就要求我们进行大量的徒步踩点工作，对体力和耐力都是极大的锻炼和挑战。

同时，我们还要随时做些世园会相关知识的储备，在踏勘的过程中，对各个场馆、展园进行了解，因为我们就像是流动的志愿服务岗，身穿志愿者服装在园区走动，随时随地都会有游客向我们寻求帮助。相对于在定点岗位服务的志愿者，我们灵活性更高，对园区的了解范围更广，只有对整个园区都有所了解，才能对各个区域的相关问题都能进行解答。

令我感到自豪的是，可以和其他组员一起圆满完成任务并得到游客的赞赏和微笑。虽然每天至少要走两三万步确实很累，但游客的一声“谢谢”、一个微笑就让我感到无比满足。

文/北京青年报记者 李宁
编辑/李晓萌