4月23日一大早，负责第二届“一带一路”国际合作高峰论坛接机志愿服务的北京语言大学志愿者，前往首都国际机场T2和T3航站楼，开始早班的接待服务工作。

T2正常组早班志愿者李响：

作为机场T2正常组早班的志愿者，我们到机场的第一个任务就是布置好展台。经过了第一天的摸索，我们今天已经非常熟悉领取物资的流程和地点，能够高效地开始一上午的工作。

相比第一天，今天有不少“一带一路”的相关工作人员前来咨询，我们也竭尽所能为他们解决问题。此外，还有两位中青旅的老师来协助我们的工作，他们有丰富的接待经验，给我们分享了许多的工作场景及其解决方法，比如外宾忘记自己酒店的名称怎么办。

在工作中，我觉得最让我感到开心的就是和伙伴们一起合作，共同做好每一件小事。当外宾向我们道谢时，我们心中的满足感和收获感是不言而喻的。每一天的工作都有新的进步，也会遇到新的问题。我相信在接下来的工作中，随着对工作岗位的熟悉和了解，我们的服务也会更加周到。我们要以最大的热情服务前来参会的人员，让他们的行程更加方便快捷，同时也把北语志愿者最好的精神面貌展现给大家。

T3正常组早班志愿者刘心怡：

作为机场抵离迎送T3正常组早班的志愿者，早上5:30，我就开始了新一天的工作。化妆、换制服、吃完早餐之后，我跟小伙伴们踏上了早班的大巴车。

刚到达工作地点，我们就迎来了第一组外宾，中文说得很好。办理完登记之后，我们一起聊了一会儿天，还询问她们是否愿意拍几张照片作为志愿活动的宣传材料。她们欣然同意，说自己也是从事媒体工作的，完全懂得我们的需要，并跟我们一起“摆拍”了很多工作照。第一组外宾带来的欢乐一扫我之前低沉的情绪，使我对接下来的工作充满了期待，开始愉快地等待新客人的到来。

外宾陆陆续续地来到欢迎台登记，上午的时光也在忙碌与等待的交替之中度过。等待外宾的间隙，我们还改造了引导牌。之前的引导牌是单面的，我们把多余的引导牌拆解，撕下印有会议名称的那一面，把它贴到需要使用的引导牌的背面，制作出了双面引导牌。这样就方便外宾从各个角度看到会议的标志，不容易跟丢我们。此外，我们还更新了登记表，将其改成双语版，以便外宾在签字时了解信息。

整理/北京青年报记者 李天际

编辑/毛羽