延庆区张山营镇小河屯村的村民贺男（化名）是低保救助对象，也是延庆区民政局第一批个案帮扶的对象。“要没有政府的好政策，我们家早就撑不下去了。” 贺男的父亲讲述接受个案帮扶后的变化，“我闺女的病情得到了控制，主要是心态积极了，笑容多了，下一步治疗的钱也有着落了。一切都会好起来的。”

去年，延庆区民政局投入资金46.22万元，通过政府购买服务的形式，启动了精准救助困难群众的个案帮扶项目。目前，全区的157户低保、特困家庭根据困难情况和实际需求，可获得专业社工机构提供的技能培训、身体康复、心理情绪疏导、资源链接、关系调适、子女课业辅导等点单式服务，有效改善生活状况，缓解生活压力。

贺男一家是个案帮扶项目的受益者之一。自从9年前她被查出患有I型糖尿病，丈夫就离开了她。贺男的母亲视力二级残疾，一家的收入仅靠父亲打零工和贺男每月1485元低保救助金。接连的打击让贺男对生活绝望，有过轻生的念头。“真正压垮一家人的是疾病带来的心里阴影。”负责贺男个案帮扶项目的社工赵鑫说，这是救助政策解决不了的个性化问题。2018年8月，延庆区民政局将贺男纳入个案帮扶范围，聘请专业社工机构对她进行心理疏导、联系专业医院治疗。多半年的时间，贺男重燃了生活的希望，积极配合治疗。2019年4月，专业社工机构链接了社会资源，利用水滴筹为她筹集了12774元后期治疗费，解决了后顾之忧。

个案帮扶作为延庆区民政局精准救助的一个项目，对困难群众实施精确识别、精确帮扶、精确管理的方式。前期，延庆区民政局按照“一户一策一档”的原则，建立了3000名困难群众救助帮扶台账，从中选择157户有特殊情况的家庭开展个案帮扶救助服务。“每个帮扶对象的情况记录的都非常细致。包括帮扶内容、帮扶方案、改变程度、目标是否达成等，都会录入北京市困难群众精准救助帮扶系统。”延庆区民政局相关负责人说。

据了解，2019年延庆区民政局计划开展个案帮扶106例，预计投入资金31.8万元，有效缓解困难群众生活压力。

文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/高艳