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近日来，陕西商洛的田女士反映女儿疑因大量服用无限极产品出现心肌损害，事件引发关注。北青报记者从无限极方面了解到，1月23日，无限极在广州总部召开媒体沟通会，据介绍，无限极近期一共收到了18宗与产品相关的消费者投诉信息，无限极已第一时间成立了整改专职小组，并将相关20款产品送检。田女士对北青报记者表示，她目前仍在与无限极方面沟通，尚未达成一致，女儿身体比较消瘦，眼睛仍显浑浊。

无限极媒体事务负责人对北青报记者介绍，在23日的媒体沟通会上，无限极（中国）有限公司副总裁薛守春对无限极的企业概况做了简单介绍，并通报了陕西田女士投诉被报道以来的事件进展。

薛守春介绍，陕西田女士投诉事件以来，无限极一共收到了18宗与产品相关的消费者投诉信息，无限极已第一时间成立了整改专职小组，对所有消费者投诉和媒体报道的信息登记建档，逐一跟进落实。其中，来自400热线的7宗，已与全部当事人取得联络，正逐一沟通处理中；来自分公司的6宗，正在和当事人、经销商或相关主管部门多方协调跟进中；来自近期媒体报道的5宗，其中3宗已分别于2014、2016、2017年结案，另外2宗已与当事人取得联系，正在处理之中。

针对以上投诉，无限极已将相关的20款产品分批次送往不同省市的第三方机构检测。薛守春表示，检测报告出来之后，无限极将及时向公众通报。

1月23日，北青报记者联系到田女士，田女士称，近期她仍在主动与无限极方面沟通，但尚未达成一致，如果协商未果，可能会考虑通过司法或其他途径解决问题。田女士称女儿目前比较消瘦，吃不下太多饭，她在近期也多次带孩子到医院复查。田女士称，她看到女儿眼睛仍然显得浑浊，按医生要求需要定期到医院检查视力。

文/北京青年报记者 郭琳琳

编辑/倪家宁