6月22日，北京市首个服务老字号企业的商圈劳动争议调解组织在西城区大栅栏街道正式揭牌，同步发布具有首都核心区特色的“商圈劳动争议调解工作法”，标志着大栅栏劳动争议调解从“事后灭火”转向“事前照亮”。

据了解，大栅栏商业街作为全国首个中华老字号集聚区，承载1400余家用工单位，呈现老字号林立、小微商户密布、商居相融等特点。面对多元纠纷类型，大栅栏街道打破传统碎片化调解模式，构建区—街—居三级联动调解网络：区级赋能，西城区劳动人事争议仲裁院开设公开派出庭，优先受理商圈案件；街道统筹，依托综治中心建成“劳动争议调解服务圈”，升级企业用工“云体检”2.0版；社区前哨，9个社区配备调解联络员，实现“小事不出社”。

尤为亮相的是将老字号从“被服务对象”转化为“治理参与者”。首批遴选同仁堂、全聚德、内联升、六必居、瑞蚨祥、步瀛斋、正兴德7家老字号成立调解委员会，落实机构、人员、场地、制度、经费“五到位”，30家老字号纳入联络点体系，实现“身边人调身边事”。

针对“商、旅、居”混杂格局，街道因地制宜精准施策：引入“圆桌工作模式”，以多方协商实现柔性调解；为新就业群体设立“小哥调解专属驿站”，提供合同预审、快速调处服务；“社区青年汇”青年邻里志愿服务队参与劳动法律宣传，维护青年劳动者权益。

长效机制同步建立，街道搭建“薪安1930”平台，联动派出所、市场监管所等力量，集成调解指导、案件分流、仲裁对接等功能。同时发布《西城区大栅栏商圈（老字号）劳动争议调解组织服务清单》，明确11个部门6类45项服务事项，政务服务中心实现“一窗式”咨询，覆盖企业用工、居民就业“全周期”。

目前，大栅栏已初步形成商圈劳动关系稳定、商居功能融合的良好局面。下一步，街道将持续深化老字号调解组织建设，以“一门百应”模式推动劳动纠纷调解从末端向前沿延伸，助力老字号长效发展与商圈和谐共荣。

文/北京青年报记者 解丽
摄影/北京青年报记者 魏彤
编辑/刘忠禹