3月23日，中国消费者协会发布2025年全国消费维权十大典型司法案例。此次发布的典型司法案例覆盖多个消费领域，聚焦医疗纠纷、金融消费、预付式消费、“大字吸睛小字免责”、旅游安全、七日无理由退货、二手车交易、网购纠纷管辖、“刷单炒信”、加油站计量作弊等消费维权热点、难点和堵点。

为充分发挥司法案例对消费者权益保护工作的示范与引领作用，促进行业规范、加强维权指引、推动社会共治，“3·15”期间，中国消费者协会、中国应用法学研究所开展了2025年度全国消费维权典型司法案例的遴选工作，北京市第三中级人民法院、辽宁省大连市中级人民法院、重庆市第五中级人民法院等法院推荐的10个案例入选。

此次发布的典型司法案例覆盖多个消费领域，聚焦医疗纠纷、金融消费、预付式消费、“大字吸睛小字免责”、旅游安全、七日无理由退货、二手车交易、网购纠纷管辖、“刷单炒信”、加油站计量作弊等消费维权热点、难点和堵点，通过以案释法，对消费者普遍关心的“医疗纠纷是否适用消法”“‘大字吸睛小字免责’该承担什么责任”“加油站计量作弊消费者如何举证”等问题给出答案，体现了司法实践对当下消费争议的积极回应，彰显了公平正义的价值导向。

中国消费者协会表示，各级人民法院依法履行审判职责，为守护消费者合法权益做出了积极贡献。希望通过发挥典型司法案例的示范效应，引导经营者树立合规意识、规范日常经营行为，引导消费者提升维权能力、依法理性维权，携手社会各界加强消费维权社会共治，打造安全放心、公平有序的消费环境，共同提升消费品质。

2025年全国消费维权十大典型司法案例目录 

1.孙某某诉北京大望路中西医结合医院有限公司医疗服务合同纠纷案

2.王某某诉兴业银行股份有限公司北京东外支行金融委托理财合同纠纷案

3.李某诉北京京东世纪信息技术有限公司信息网络买卖合同纠纷案

4.宫某某诉大连市西岗区贝斯特琪健康管理服务中心服务合同纠纷案

5.陈某、庞某某诉上海敬业旅行社有限公司等生命权纠纷案

6.孙某某诉成都瑾初商贸有限公司信息网络买卖合同纠纷案

7.刘某某诉宁波睿合二手车经纪公司等买卖合同纠纷案

8.周某某诉上海寻梦信息技术有限公司等信息网络买卖合同纠纷案

9.王某某等人“刷单炒信”案

10.郑某某诉重庆豪峻石化有限公司荣昌区荣吴路许溪路口加油站等产品销售者责任纠纷案

文/北京青年报记者 张鑫
编辑/汪浩舟