近年来，伴随着ETF的爆发式增长，券商APP重点打造ETF专区，并持续迭代升级。
开年以来，两家券商APP相继升级ETF专区。1月中泰证券齐富通APP完成ETF专区的全面战略升级，2月国泰海通君弘APP新春版本升级ETF专区和资配专区。记者了解到，平安证券的ETF专区保持每月更新频率，基于用户调研和一线反馈持续优化。
“现在各类金融机构都在深耕财富管理，但场内ETF仅能通过券商进行交易，这也注定了场内ETF成为各家券商激烈角逐的关键领域。”有券商财富管理人士对记者表示。
持续升级迭代的背后，一方面是各家券商“卷”ETF服务，另一方面也反映了券商根据ETF投资者交易行为的变化而持续动态更新。不少券商发现，近几年ETF投资人的交易行为发生了结构性重塑。
ETF投资交易行为正在重塑
各家券商从长期的运营实践中观察到，近几年ETF的交易行为正在发生结构性重塑。概括而言，主要表现为：人群年轻化、认知工具化、视野全球化、偏好赛道化、策略主动化。
一是年轻一代加速入场，重塑客户结构与产品需求。Z世代投资者正成为市场重要的新增力量。与以往不同，这批年轻投资者并非单纯的“小白”，他们具备更强的信息获取能力和自主决策意识。他们的涌入不仅推高了主题ETF的关注度，更在服务沟通方式上向“视频化、社群化、智能化”转型，并驱动产品创新。
二是投资认知的“工具化”转变，从“价格博弈”转向“工具化运用”。这种转变或是投资者走向成熟的信号。越来越多的个人投资者开始将ETF视为实现特定投资目标的工具。无论是行业布局、风格切换还是区域配置，ETF正被更理性地用于构建投资组合，而非仅仅进行低买高卖的短线标的，使用目的更趋多元和策略化。
三是资产配置从“境内为主”向“跨境互补”延伸。投资者的目光已不再局限于A股单一市场，而是主动突破地域边界，积极利用港股、美股等跨境ETF捕捉全球市场机会，跨境ETF已成为资产组合中常见的补充部分。
四是交易偏好从“传统宽基”向“热门主题赛道”倾斜。资金正持续流向港股、科技、资源等更具弹性的主题型与跨境ETF，这一趋势反映出投资者对结构性机会的追逐升温。
也有券商观察到，ETF投资者交易行为呈现三大倾向，一是从自主筛选向智能工具辅助决策的倾向；二是从人工盯盘向智能交易管理的倾向；三是新手投资者从被动接收知识向实战化学习的倾向。
动态升级ETF专区
券商ETF专区的升级动作很能反映出各家为适应投资者交易行为变化而做出的动态调整。
例如，国泰海通君弘APP升级后的ETF专区全新上线ETF热搜榜，推出精选ETF组合以及“买红利”“买全球”等多资产系列智投服务；中泰证券齐富通APP此次升级重点是通过联合头部公募机构共创“买全球”“买宽基”“买行业”“买红利”“黄金宝”“月度精选”等功能板块。这些变化刚好指向投资者对ETF组合、跨境ETF投资与热门主题赛道的需求。
同样的，兴业证券搭建黄金ETF、T+0 ETF、债券 ETF、全球投资等15大ETF主题投资货架。平安证券针对不同投资者需求细分出“买全球”“买红利”等入口，辅助用户快速找到所需标的。
光大证券目前已打造T+0交易、黄金直通车、港股ETF、跨境ETF等特色模块，全面覆盖主流ETF品类。华宝证券强化策略配置的专区，包括全球专区，20厘米专区（科创板&创业板）、分红ETF专区、ETF组合模拟盘等。
针对年轻投资者在服务沟通方式上向“视频化、社群化、智能化”转型，广发证券结合“ETF播客”直播短视频等形式，将专业投研能力转化为大众投资者易于理解的内容。
多家券商通过科技赋能重构智能化的服务价值链。国泰海通的智投策略推出宽基定投、行业估值、风口赛道、智选全球等策略，结合MBTI投资人格测试实现策略与用户的精准匹配，以智能化、广谱化服务模式向客户提供个性化解决方案。
广发证券“ETF大本营”智能化的市场解读系统，实现了客户需求精准匹配与服务流程自动化。其中，“ETF异动”功能实时监测全市场产品波动情况。平台还利用AI技术整合了广发证券研究所、广发基金、易方达基金等专业机构的研究力量，智能解析全网内容舆情，智能关联ETF投资机会。
国金证券打造了AI投顾服务，其中，“AI投ETF”持续追踪国内热点行业、宽基指数、全球指数，每天更新下个交易日的相关机会，投资者无需复杂操作即可参考相关策略。平安证券通过“实时关注”榜、“智选ETF”以及“ETF对比”等功能，为投资者提供数据化、智能化的决策参考。
ETF布局共性与特色并存
整体来看，券商APP对ETF布局的重视与日俱增，对ETF专区的设计既有共性，又各具特色。
共性来看，大部分券商强调全链路体系化服务与场景化主题服务。
体系化服务方面，国泰海通积极打造行业领先的ETF体系化专业服务，从平台功能、智投策略、专业服务等维度不断提升价值创造和服务体验。国金证券构建“认知-筛选-决策”的全链路ETF投资服务体系。广发证券打造了一个集“投教、选品、配置、陪伴”于一体的一站式ETF智能投资服务平台。
场景化主题方面，大部分券商从交易属性、投资区域等维度，搭建黄金专区、T+0 专区、港股专区、跨境 ETF专区等特色化场景模块，方便投资者快速定位、精准选择适配产品。
共性之外，各家券商结合自身禀赋，打造特色服务。针对新入市的ETF投资者不再满足于枯燥的图文教学，而是渴望在接近真实市场的环境中快速积累经验的变化。部分券商通过打造趣味化特色活动，举办“ETF大赛”等方式与投资者互动。
平安证券连续四年举办“ETF大赛”，并推出界面更简洁、门槛更低的“新人定制版专区”；光大证券不定期举办ETF实盘大赛、加自选、猜涨跌等活动；兴业证券发布“人机PK指数猜猜乐”特色活动，支持用户竞猜指数并引入AI推演提供竞猜参考，开展多届ETF实盘精英大赛，助力投资者在实战中精进ETF配置能力。
一些券商选择与基金公司共创内容矩阵。广发证券与头部基金公司深度合作，邀请资深基金经理和研究团队常驻平台，从早盘前瞻到午盘点评，从盘中动态到收评复盘，提供全天候的投资陪伴服务和专业陪伴。兴业证券协同基金公司共创市场头等舱、投资兴焦点、ETF月度视界特色栏目，日、周、月频度全面提供ETF专属陪伴服务；搭建“兴财号”吸引基金公司入驻，为客户提供差异化、有深度的ETF服务内容。
华宝证券ETF持仓用户占比高达公司活跃交易账户的三分之一，这一数据体现了公司对ETF业务的高度重视与战略聚焦。其特色来看，华宝证券依托于自身特色金融产品研究，组建金融工程分析师团队，除每年定期向全市场发布“红宝书”（中国金融产品年度报告）之外，还将研究成果赋能于互联网零售客户群体的使用。比如，“定投回测榜”统计展示出全市场近半年、近1年、近3年的定投策略回测收益情况。又比如，“股指反查”功能，可以让投资者通过看好的股票标的，反向查询到对应的整体指数板块，极大地满足了一些股民希望通过ETF分散持股投资风险的需求。
编辑/范辉