危急时刻显担当，平凡岗位见英雄。2026年1月29日16时33分，顺义物业集团服务的望泉西里二区突发火情，集团旗下保洁员、保安及工程人员快速响应、协同作战，仅用4分钟便成功扑灭火势，全程未造成人员伤亡及重大财产损失，用专业与责任守护了小区居民的生命财产安全。

当日16时33分，顺义物业集团旗下前景新缘物业保洁员杨巧娥，正在望泉西里二区1号楼垃圾桶站认真开展擦拭垃圾桶作业，突然听见附近车棚方向传来异常声响。凭借极强的责任心和职业敏感度，杨巧娥立即停下手中工作赶赴现场查看，发现车棚内已燃起明火。面对突发险情，她沉着冷静，第一时间拨通保洁负责人电话，清晰准确上报火情位置、火势情况，为后续灭火行动争取了宝贵时间。

接到火情上报后，顺义物业集团望泉西里二区项目团队迅速启动应急处置流程，物业工作人员携带灭火器火速赶赴现场，全力开展初期灭火工作，试图遏制火势蔓延。灭火过程中，现场突然传来电池异响，火势面临进一步扩大风险。危急关头，项目保安队长刘宏伟与工程主管赵大欣临危不乱、果断处置，立即前往5号楼2单元消火栓处，快速完成水带连接，实施精准降温灭火作业。

16时37分，经过全体一线工作人员的合力攻坚，车棚内火情被成功扑灭。从发现火情到彻底处置完毕，全程仅用时4分钟，充分展现了顺义物业集团一线员工过硬的应急处置能力和高效的协同作战水平。此次火情的成功处置，不仅有效避免了人员伤亡和重大财产损失，更以实际行动践行了物业服务的责任与担当，赢得了小区居民的一致称赞与高度认可。

平凡岗位藏不凡，关键时刻显担当。顺义物业集团的保洁、保安等一线员工用敏锐的观察力、快速的响应力和强烈的责任心，在危急时刻挺身而出，为小区居民筑牢了安全防线，彰显了新时代物业人的职业素养与使命担当。