2月5日，北京青年报记者从全国总工会获悉，工会维权服务新就业形态劳动者三年行动自2023年启动以来，聚焦劳动者关心关切，在建会入会、维权服务、技能培训等方面取得新进展新成效。目前已实现12家头部平台企业地市级以上分支机构建会全覆盖，7家重点平台企业在重点城市的分支机构建会全覆盖。同时，15家平台企业开展算法和劳动规则协商并签订集体协议，覆盖超2000万新就业形态劳动者。

近年来，全国总工会聚焦重点难点，协同有关部委加强顶层设计，制定新就业形态劳动者权益协商指引、平台企业工会工作指引等，设立对平台企业十大支持项目，开展全国工会新就业形态劳动者大慰问大走访，选派机关干部赴19家平台企业蹲点开展工作。全国建立市、县级新业态工会联合会超过1.2万家。3年发展新就业形态劳动者会员1073.6万人。

聚焦平台算法和劳动规则协商这一社会关切点，全国总工会联合人力资源社会保障部、中国企联、全国工商联共同开展集体协商“集中要约行动”，推动近3000家地方性平台企业或平台企业分支机构开展集体协商；签订快递、外卖、货运、网约车等行业（区域）集体合同3576份，覆盖平台及其用工合作企业1.32万家，其中头部快递企业全网集体协商制度建制率和全网集体合同签订率100%。

与此同时，全国总工会和各级工会持续优化服务阵地，开展关爱活动。建设工会驿站近18万个、“司机之家”等1万余家，12351工会服务职工热线接听涉及新就业形态劳动者电话3.43万通。此外，开展工会送温暖、送清凉活动，慰问新就业形态劳动者556万人次，“工会爱心餐”发放2200万人次，“工会移动体检”服务70万人，工会职工互助“专项意外伤害保障”参保约247.8万人。特别是开发“职工之家”APP，实现服务一键直达、智能响应、随时在线。

如今，54名新就业形态劳动者在2025年荣获全国劳动模范荣誉称号。3年来，75名新就业形态劳动者获全国五一劳动奖章，74名新就业形态劳动者当选为中国工会十八大代表，2名新就业形态劳动者首次当选全国总工会执行委员会委员。此外，全国总工会还推出“中国工人大思政课”，在第八届全国职工职业技能竞赛中增设网约配送员赛项，将“求学圆梦行动”扶持资金向新就业形态劳动者倾斜，举办新就业形态劳动者新春联谊会等，社会关爱新就业形态劳动者的氛围日益浓厚。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/刘忠禹