支持小微企业高质量发展，是稳定宏观经济大盘促进就业的现实需要、推进经济转型升级的必然要求和走好中国特色金融发展之路的应有之义。大力发展普惠金融是国家所需、企业所求、招行所能，是我行义不容辞的社会责任。       

为全面贯彻落实国家金融监督管理总局、国家发展和改革委员会关于建立小微企业融资协调工作机制有关要求，招商银行北京分行积极响应、快速部署，第一时间召开专题动员部署会，传达学习会议精神，成立高效协调机制小组（即工作专班），统筹协调分行资源，为小微企业提供更加便捷、高效的金融服务，确保信贷资金精准直达，打通金融惠企利民的“最后一公里”。

统筹部署，建立工作专班机制

招行北京分行成立了由分行行长挂帅的工作专班，涵盖近10个部门，确保小微企业服务的深度和宽度。在分行层面，工作专班明确各成员单位的职责和分工，建立定期沟通、汇报、反馈等机制，将政策优化、产品创新、审批协同、资源配套、综合服务等作为重要内容。在支行层面，成立由支行主要负责人为组长的区级专班，建立辖区内“一区一专班”，推动小微企业服务工作及“千企万户大走访”活动有序迅速开展。

银政协同，搭建高效协调机制

依托支行区级专班，建立区域内“点对点”对接机制，与各区政府专班建立小微企业服务对接模式，配合政府部门制定走访清单，深入园区、社区、街道，帮助摸排小微企业和个体工商户经营情况、融资需求，积极参与“两张清单”的梳理确定和企业走访工作，落实“周跟进、周上报、周通报”机制，精准及时对接有融资需求的企业。

精准施策，“五招”产品直达需求

分行优先采用“五招”标准化信货产品（“五招”标准化产品融资产品即“招企贷、招捷贷、招宝贷、招创贷、招金贷”，产品各有特色、各有场景，可全面满足各发展阶段小微企业的融资需求），快速完成企业是否可获得融资的判断，提供快捷融资服务。对于不适用标准化信货产品的，建立线下审批“绿色通道”，优化办理流程，简化审批材料，提高审贷办贷效率，实现金融活水精准滴灌。

多重政策，健全完善保障机制

续：分行制定了无还本续贷政策，优化调整业务流程，将续贷服务嵌入协调机制工作统筹推进。主动联系存量到期客户，对贷款到期后仍有融资需求，又存在临时资金困难的小微企业，通过无还本续贷方式提供续贷支持，做到“应续尽续、能续早续”。

降：一是分行已向所有支行宣导，要求加强小微企业融资服务定价管理，严禁任何违规收费。二是积极争取总行资源，进一步降低小微企业融资成本。

免：分行成立了由行领导为组长的尽职免责工作小组，细化免责情形，切实为基层信贷人员松绑减负，解除后顾之忧。

专业队伍，传递温暖长久服务

招行北京分行组建了一支近百名对公普惠客户经理的资深小微企业融资服务团队，分布于各支行。他们深入到各产业园区、写字楼、商圈、街道之中，面对面深入了解企业的需求、难点，并给与专业、细致的解决方法。他们不仅提供企业融资方案，还及时传达最新政策并及时收集小微企业的诉求。通过专业的服务、全面的产品、温暖的服务陪伴小微企业的成长。

文/金仁甫

编辑/范辉