顺义区马坡镇始终坚持以群众诉求为导向，从民生保障、为民服务等多方面着手，用最快的速度、最温暖的服务，办好民生实事，扎实推动“我为群众办实事”走深走实。

实施绿地“微改造”幸福生活“再加码”

佳和宜园第二社区工作人员在日常巡查中发现5号楼西侧、9号楼南侧绿地时常被机动车碾压、侵占，导致绿植破损、地面坑洼、泥土外露。此前，物业采取播撒草籽等方式，提高绿化覆盖率，但效果不佳。

改造前

佳和宜园第二社区主动向前、未诉先办，同物业、施工方多次开展实地调研，制定合理“微改造”方案。经过充分讨论达成了铺设草坪砖的共识，既保留了绿化，又增加了停车位。随后，施工方迅速行动，加快实施“微改造”，对原有地面进行清理、平整，铺设草坪砖后，规划了停车位。通过实施“微改造”，进一步优化了社区环境，提升了空间利用率，获得了居民们的一致好评。

改造中

改造后

井盖异响扰民心处理及时获好评

庙卷村村民向网格员反映，每当车辆经过村内一处井盖时，便会产生异响，希望村委会能够尽快处理一下，帮忙解决这个问题。网格员第一时间响应，并赶往现场寻找井盖产生异响的原因，发现是由于井盖松动，导致车辆经过时井盖会发出异响。为尽快解决问题，网格员、工作人员使用橡胶胶皮对井盖四周进行铺垫。在反复测试确保车辆经过时井盖不再发出异响后，网格员向村民反馈了处理结果，村民对此表示非常满意。此外，庙卷村主动向前一步，还对村内其余的井盖进行了整体排查，及时发现、现场处理存在松动、异响等情况的井盖。

处理中

处理后，网格员及时向村民反馈了处理情况，村民连声道谢。

联合出击清堆物楼道安全共守护

佳和宜园社区接到居民反映楼道内堆放了铁架子、鞋柜等物品，挤占了公共空间，造成出行不便，且存在安全隐患，希望能够进行清理。

清理前

居委会迅速响应，联合向阳村村委会、物业组成专项整治小组，通过上门走访、电话沟通等方式，向居民耐心讲解了楼道堆物的危害，居民现场承诺将尽快搬离楼道内的物品。然而三天过去，居民的口头承诺却仍未兑现。村委会凭借“人熟、情况熟”的优势迅速破局，敲开了居民的家门，结合实际，耐心讲解了楼道堆物影响他人通行以及存在的消防安全隐患等内容。通过耐心沟通、劝导，赢得了居民的理解与配合，同意对楼道内的堆物进行清理。清理过程中，专项整治小组分工明确，有人拆卸笨重铁架，有人清理杂物，还有人联系废品回收站对垃圾进行分类回收。经过共同努力，原本杂乱的楼道干净整洁了，安全隐患也得以消除，居民出行更加安心、便捷。

清理中

清理后