近日，中央社会工作部、公安部、人力资源社会保障部等8部门联合出台措施，指导加强快递员、网约配送员服务管理，推动营造安全、文明、和谐从业环境，切实维护各方合法权益。

近年来，随着平台经济蓬勃发展，快递员、网约配送员成为连接线上与线下、商品与消费者的重要桥梁。他们穿梭在大街小巷，风雨无阻地将包裹、美食送到千家万户，极大便利了人们的日常生活。不过，他们也常常面临诸多现实难题。比如，一些住宅小区设置了严格的门禁，快递员、网约配送员常常被困在门口，因此耽误配送时间，引发客户不满和投诉。一些商场和楼宇周边并未设置合适的停车区域，快递员、网约配送员面临因违规停放而被罚款的风险。还有一些企业设置了严苛的考核标准，不少配送员为了赶时间，不得不超速、逆行、闯红灯，这不仅增加了其自身的安全风险，也给道路交通安全带来隐患。

快递员、网约配送员的从业环境，既关乎其自身合法权益，也关乎企业的健康发展以及社会的和谐稳定。让他们在更加安全、公平、人性化的工作场景中开展工作，才能更好地服务百姓生活。为改善快递员和网约配送员的工作状况，一段时间以来，从中央到地方已陆续出台诸多政策予以支持。此次多部门联合发布措施，不仅将推动优化住宅小区、商场、楼宇等配送环境，解决进门、停车等问题，还将督促相关企业规范经营行为、完善用工管理制度，指导重点网约配送平台企业动态优化调整算法规则，维护快递员、网约配送员合法权益。可以说，这些措施锚定快递员、网约配送员急难愁盼问题精准施策，将切实增强对他们的支持和保障。

当前，快递员、网约配送员在城市生活中扮演着越来越重要的角色，群众生产生活越来越离不开他们。期盼这些措施落地生根，让每一名穿梭在城市中的快递员、网约配送员都能在更加友好的工作环境中开展服务，为城市运转和社会发展作出更多贡献。

文/林楠特

图源/视觉中国

编辑/姬源