全市中小学生迎来新学期,“神兽”归笼,对于广大体彩销售员来说,无疑可以稍稍松一口气。拒绝未成年人进店购彩及兑奖,是每一位体彩销售员应尽的责任和义务。暑假期间,未成年人在家时间多了,有了更多经过小区或附近彩票店,接触到彩票的机会。甄别未成年人并拒绝其进店,对体彩销售员提出了更高的要求。刚刚过去的暑假,为防止未成年人进店并接触彩票,北京体彩销售员始终紧绷着“责任”这根弦儿,很多销售员还做得很“出彩儿”。
20年老店凭经验识别未成年人
蔡少生是房山区长沟镇综合交易市场1110040018体彩实体店的销售员,经营体彩店超过20年。他表示,拒绝向未成年人售彩及兑奖是践行责任彩票工作的重要组成部分,他在销售中时刻谨记这条红线。
“大多数购彩者从面容上能看得出来大概的年龄,小部分新面孔如果感觉他们岁数不大,就会要求他们出示身份证,如果不能出示,就拒绝向他们售彩。”蔡少生说,“7月中旬一天,大概傍晚6点多,有4位年轻人一起进店,说要买彩票。我看着他们很年轻,就问他们:你们年满18岁了吗?其中一人面露难色,说‘我们才17岁’。我就跟他们说,现在正是你们念书的时光,彩票还是过几年再买吧。他们听了后就说知道了,随即离开了。”
蔡少生表示,经营体彩店20多年,店里大多数都是老购彩者,隔三差五会到店购彩,已然十分熟悉;而对于新购彩者,他一般会特别留意,如果遇上未成年人,他直接就劝退。
做好家长的“思想工作”
张赟是海淀区上庄镇上庄家园西路001号底商1106036178体彩实体店的销售员。她感觉,相比平时,每逢暑假或寒假,由于担心未成年人在家中无人看管,很多家长进店买彩票时会顺便带上孩子。因此,张赟认为,在拒绝未成年人进店方面,关键要做好和家长的沟通。
在张赟看来,拒绝未成年人购彩及兑奖要把好“三道关”。
一是在店内显眼处张贴“未成年人不得购彩及兑奖”的标识。“这个标识对未成年人来说起到了第一道把关的作用,直接劝退了部分未成年人。”张赟说。
二是要求面相年轻的购彩者出示身份证件。一些年轻人可能从面容上或言谈举止上看不出来是否已经成年,这时可以明确要求他们出示身份证件。
三是和家长做好沟通。暑假期间,未成年孩子进店主要是由家长带入,这时销售员要主动提示家长“将孩子带进店里造成的不良影响”,建议家长“要么让孩子在店外等候,要么买完彩票立刻离开,不在店里逗留,尽量不给孩子激发好奇心的时间”。
“拒绝向未成年人售彩及兑奖,从销售员的角度来说是践行责任彩票理念,促进行业健康发展;从家长的角度来说是为了孩子的健康成长。销售员只要和家长真诚沟通,他们一般都会理解。”张赟说,“因为出发点都是为了孩子好。”
为保护未成年人 体彩店主动挪址
在北京体彩代销者中,为保护未成年人主动挪址的代销者有不少。石景山区1108038104体彩店代销者景治华、海淀区八里庄北洼路1106050081体彩店代销者范怡芳,通州区1113043100体彩实体店代销者宋跃发,都是其中之一。他们都是经营体彩店多年的老代销者,销售过程中始终将践行责任彩票理念放在第一位。
宋跃发在7月初暑假开始后不久就将门店挪到了新址。他说:“我的老门店距离对面的运河小学刚过200米,原本可以不用搬,但刚好门店的房租到期,我就想着干脆挪个新址。这样既可以更好保护未成年人,也对门店的装修进行一下升级,更好服务购彩者。”
宋跃发是一名党员,在日常销售中时刻不忘责任彩票理念。他说,作为一线体彩代销者,他能做的是从身边的小事做起,比如坚决落实“未成年人不得购彩及兑奖”、倡导理性投注、杜绝非法彩票、诚信经营等,帮助体彩守好责任的底线,为体彩责任彩票建设贡献微薄力量。
未成年人是祖国的花朵,也是祖国的未来,保护未成年人身心健康成长是全社会共同的责任。北京体彩一线销售员在这个暑假中,时刻谨记“不向未成年人售彩及兑奖”,践行责任彩票理念,为未成年人健康成长撑起强有力的“保护伞”。
文/北京青年报记者 张颖川
编辑/王帆