全程帮办代办 大兴兴丰街道政务服务中心让盲人“看见”温暖
北京青年报客户端 2024-05-08 12:05

5月8日,北京青年报记者从大兴区获悉,考虑到残疾人群体办事不方便,兴丰街道政务服务中心从窗口服务、细节设施入手,开设“帮办代办”窗口,为弱势群体优先办理开通绿色通道,并安排导办员一对一做好咨询引导服务和全程陪同服务。

近日,家住兴丰辖区的付大爷前来办理残疾人证换领,因其患有视弱,看不清字成了办理难题,工作人员了解情况后,主动帮助梳理、复印相关材料,全程“一对一”的“保姆式”服务。除此之外,针对特殊群体,兴丰街道政务服务中心还提供特殊关爱志愿服务。从特殊群体办事人进入大厅开始,咨询台帮办工作人员提供的“陪伴式”志愿服务将覆盖其办事的所有流程。咨询、取号到业务办理,再到办理结果领取,每一个环节都有志愿者提供一对一服务。同时,大厅还设立了爱心窗口,为残疾人、老人、孕妇等特殊群体优先办理。

政务服务“优”无止境,兴丰街道政务服务中心将切实增强无障碍服务理念,以更加优质的服务和更加完善的无障碍设施为特殊群体提供便利,增强他们的幸福感、获得感。

文/北京青年报记者 蒲长廷

供图/大兴区兴丰街道

编辑/崔毅飞

相关阅读
兴丰街道政务服务中心帮办代办服务让特殊人群“有爱无碍”
北京青年报客户端 2024-08-02
视点|大兴兴丰街道政务服务中心推广网办工作 政务服务持续“升温加速”
北京青年报客户端 2024-07-10
大兴区兴丰街道“三个提升”助力优化政务服务
北京青年报客户端 2024-06-24
大兴区魏善庄镇:推动政务服务“适老助残”,破解特殊群体办事难题
北京青年报客户端 2024-06-18
大兴兴丰街道政务服务中心“以老带新”传帮带 打造政务服务新模式
北京青年报客户端 2024-06-17
大兴兴丰街道:区、镇街、村社“三级联动” 居民办事更便捷
北京青年报客户端 2024-05-23
大兴区兴丰街道政务服务中心推行高温“清凉服务”三步曲
北京青年报客户端 2024-05-21
让政务服务“听”得见 大兴兴丰街道政务服务中心开展手语服务进窗口活动
北京青年报客户端 2024-05-10
最新评论