北青快评 | 破解宠物“看病难”根在壮大市场供给
北京青年报客户端 2023-10-29 14:00

随着养宠人群的增长以及养宠观念的转变,“宠物经济”不断升温。据《2022年中国宠物医疗行业白皮书》显示,早在2020年,我国犬猫养宠规模就已经超过了1亿只。

与此同时,宠物“人格化”使宠物经济具有了“情感经济”特点,更容易引发多种纠纷,特别是由于目前宠物诊疗行业尚不规范和诊疗技术良莠不齐,宠物意外死亡、过度医疗、“天价”医疗等现象屡见不鲜,导致宠物看病难、饲养者维权难,宠物医疗领域亟待破题。

当下国内宠物经济持续火爆。《2022年中国宠物消费报告》数据显示,2022年城镇宠物(犬猫)消费市场规模2706亿元,较2021年增长8.7%。截至2023年9月,国内宠物市场共发生20起融资,亿级融资过半数,总额超12亿元。围绕宠物销售及领养、宠物生活、宠物服务全生命周期的产业链条逐步完善,吸引了华熙生物、三只松鼠、小米、伊利、森马等众多大玩家下场。“宠物经济”炙手可热。

但与此同时,“宠物经济”也面临着明显的瓶颈,宠物医疗中的看病难、看病贵等就是其中之一。比如为宠物看一次病,动辄就花费几千块乃至上万,几元钱的试纸收费上百,说句难听话比很多时候人看一次病都贵,的确有些让人意外和不好接受。事实上,关于宠物“看病贵”的问题,早不是什么新鲜事,甚至有些让人审丑疲劳。

问题是,怎样才能真正解决宠物“看病贵”吗?

透过市场看本质。从宠物医疗价格畸高这一乱象形成的成因看,固然有利益驱使之下过度检查、胡乱医疗等从业者违规经营、行业没有形成统一规范成熟的收费体系、行业标准等原因,但根本上,恐怕还是这一行业的需求与供给严重失衡的结果。

据中国宠物产业联盟发布的《2022年中国宠物医疗行业白皮书》显示,早在2020年,我国犬猫养宠规模就已经超过了1亿只,但目前国内的宠物医院还不到2万家。而这其中真正有规模实力的宠物医院,也仅10%左右。

不考虑实际上目前国内多数城市的宠物医院规模大多都有限,具体服务的人员、质量和设备等购置不足,服务能力也不大等现实,但就从宠物医院设置的数量与服务宠物的数量看,已经达到了1:5000,如果再考虑到能提供真正有质量的服务,恐怕会更进一步大幅收窄很多。同时,宠物很多时候又不同于人,一定程度上服务的难度更大。正所谓物以稀为贵,如此稀有的服务供给,和庞大的需求失衡,这时候宠物医疗服务出现费用高等乱象,也就不难理解。

治病就要纠根。目前,宠物医疗市场是遇到了价格畸高、收费秩序不规范等“看病难”“看病贵”问题,但根本上这不仅是行政管理不足等问题,更重要的是服务市场形成有效竞争局面的努力还不够,根在市场供需明显失衡,萝卜快了不洗泥。

我们要破解目前宠物医疗服务“看病难”“看病贵”等乱象,根本也是最为可行的办法就是大力鼓励和发展市场宠物医疗服务供给。毕竟,只有进一步快速扩大宠物经济中医疗板块规模,加快服务数量和质量的供给,才有充足的市场服务和竞争,进而通过竞争来形成合理的宠物医疗服务价格水平等。

当然,这也需要一定的制度完善配套跟进。比如针对宠物医疗中胡乱要价、治疗等出台明确规定,要求宠物医院充分说明治疗方案,并充分公示相关治疗条款和收费标准,在发现宠物医院存在不当医疗行为或收费过高时,饲养者可向有关监管部门举报。

文/余明辉

图源/视觉中国

编辑/姬源

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