异地办事，不去现场，也能享受到“一对一”专属服务。近日，大兴区兴丰街道辖区内闫先生在兴华中里政务晓屋办理了首笔跨省业务，打通了科技赋能政务服务的“最后一公里”。

“我抱着试试看的心态，不曾想‘政务晓屋’真帮了我个大忙，现在不用亲自回老家办理，这种办事方式真是便捷又高效！”闫先生不禁感叹道。据了解，在北京工作的闫先生因不小心遗失了社保卡，这下可把他给急坏了。“来回1200多公里，加上现在工作又忙，实在是走不开。”回想起当时的处境，闫先生说道。10月12日，闫先生来到了兴华中里社区通过“政务晓屋”平台连线了山东市东营政务服务大厅“云坐席”。“云坐席”通过可视化屏幕教授闫先生一步一步进行操作，整个办理过程仅花了10分钟就补办成功了。“以前办理这项业务需要两地来回折返跑，现在办事不仅节省时间而且办事还高效！”闫先生办理完业务开心地说道。同样的场景也正在兴丰街道“政务晓屋”陆续上演。自此，“距离”不再成为阻隔群众办事的难点。

“云端”服务便捷，但“跨域”就意味着事项办理的各项要求要与外地“同轨”。为此，兴丰街道政务服务中心梳理并发布各类“通办”高频政务服务事项清单，依托地区一体化政务服务平台健全清单化管理制度和动态更新机制，逐步推动更多事项“异地办、就近办”。

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/李晓萌