9月15日，“金融消费者权益保护教育宣传月”启动仪式户外教育宣传活动在北京金融街喷泉广场举行，中国银行北京市分行积极响应号召，在活动现场开展线下教育宣传，并以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题，全面启动教育宣传月活动。

活动现场，中行北京分行消保志愿者们搭起帐篷、支好宣传展台，向路过的群众“一对一”讲解金融知识，“手把手”指导智能设备使用，“面对面”提示投资风险，为大家答疑解惑。与此同时，中行北京分行还在现场LED大屏循环播放消保知识宣传片，分行消保小卫士“消保狮”型人偶与群众互动，送去折页、手册，快板表演“防骗攻略保平安”，将当下AI换脸诈骗、兼职刷单诈骗、非法集资等热点话题加入其中，通过多种寓教于乐的互动形式，帮助大家在轻松愉快的氛围中了解掌握消保知识。

为更好地开展本次教育宣传月活动，中行北京分行提早着手，精心准备。据了解，该行统一制作了横幅、绶带、折页等教育宣传月活动物料，各网点统一进行布展，同步启动活动；利用微信公众号、视频号等平台发布“以案说险”“风险提示”等内容，严格落实监管要求，做好“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”五进入，实现线上、线下全覆盖。

此外，中行北京分行秉承“为民办实事”理念，结合当前实际，聚焦消费者投诉集中的领域，提升消保整体工作质效，将高效合理使用金融账户及工具的方式方法教给消费者，特别是针对一老一小和学生客群，做好有针对性的重点宣传。中行北京分行还在形式和内容上持续创新，通过举办有奖问答、将消保知识宣传与健步走体育运动相结合等方式，走近残疾人、老年人等特殊群体，并制作风险警示视频、长图等原创教育宣传作品，提升教育宣传效果。

中行北京分行相关负责人表示，中行北京分行全辖将不断践行以人民为中心的发展思想，积极落实监管工作要求，面对不同群体积极发声，创新开展活动，形成教育宣传合力；将数据分析与基层调研相结合，聚焦问题持续提升消保能力。

消费者权益保护工作永远在路上。以此次教育宣传月为新起点，中行北京分行将继续强化使命担当，站稳人民立场，以“时时放心不下”的责任感，全面强化消费者权益保护工作的主体责任，以金融力量创造幸福、传递美好。

文/金仁甫

编辑/范辉