“你办过储值卡吗？”“办理会员卡时你跟商家签订书面合同了吗？”日前，通州区消费者协会、通州区市场监管局联合组织了3·15教育培训课，重点对副中心消费者关注的预付式消费问题进行答疑解惑。

培训课上，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江老师利用一个多小时的时间向50名消费者代表介绍了预付式消费的概念及相关法律法规的具体规定，并就消费者如何运用法律武器保护自身的合法权益进行了深入细致的讲解。

“我这里有一张消费卡，您能帮我看看吗？”在互动环节，一位女士现场递给授课老师一张超市的储值卡。“您看这行小字，之前您有注意到吗？”随着授课老师的手指大家看见在储值卡背面的右下角还标注有一行小字“本卡最终解释权归商家所有”。“在一些预付式消费卡上写有的"最终解释权属本店""此卡丢失本店概不负责""有效期满卡内余额一律作废"等文字表述不仅不合理而且涉嫌违法。”授课老师强调：“遇到这种情况大家可以向市场监管部门举报。”

据了解，此次培训是通州区3·15系列教育培训的第一课，3·15期间通州区消费者协会和通州区市场监管局还将通过消费知识进社区、进企业等多场主题宣传和专题讲座，目的旨在通过普及法律法规和消费维权知识，不断提升消费者的科学消费、依法维权的意识和能力，共同营造副中心良好的消费环境。

文/北京青年报记者 王薇 通讯员 潘若莼

摄影/潘若莼

编辑/高艳