■提醒 国家三部门发文揭家庭教育指导服务隐忧

9月29日，教育部网站更新消息，教育部校外教育培训监管司、人力资源和社会保障部职业能力建设司、全国妇联家庭和儿童工作部联合发布《关于防范以“家庭教育指导师”名义开展违规校外培训的提示》，揭示了目前家庭教育指导服务的一些乱象隐忧。教育部表示，近期，发现有一些机构打着高薪旗号，招用“家庭教育指导师”开展面向中小学生的培训活动，严重扰乱培训市场秩序，误导社会公众，损害人民群众利益。

三部门针对家庭教育指导服务内涵、社会开展家庭教育服务等给出了四点提示。其中指出：“家庭教育指导师”尚未纳入《国家职业资格目录（2021年版）》，相关主管部门未颁发或授权颁发“家庭教育指导师”证书；“家庭教育指导师”不符合《校外培训机构从业人员管理办法（试行）》有关资质要求，不能招用为中小学生校外培训机构教学、教研人员；家庭教育指导服务的对象是成年人，以“家庭教育指导”等名义开展面向中小学生的各类培训活动，属于违规行为。

“家庭教育入法以来，这是首次国家相关部委发布的重要提示。可以说家庭教育的热度催生了这些现象出现。”岛城一所学校校长认为。记者发现，今年1月1日家庭教育入法并实施以来，家庭教育成为国家到地方教育的工作重点。青岛市教育局将家庭教育工作写入年度工作重点，还成立专门处室开展工作，各级中小学已经如火如荼开展起家庭教育活动。有专家公开表示，国家对家庭教育的重视，加之“三孩”生育政策的实施，家庭教育的需求加大，诸多因素催生了家庭教育指导师这一新职业。今年6月，人社部公示了18个新职业信息，家庭教育指导师位列其中。在政策背景和各级的重视之下，社会机构也伺机而动，开始在家庭教育指导和服务上做文章。

■乱象 0门槛就能考证，“国字号”认证？

针对家庭教育指导师这个新职业，乱象真的存在吗？记者展开了调查。9月30日上午，记者在网络和大众常用的手机APP上搜索查找，考取“家庭教育指导师证”的信息琳琅满目。一家培训机构打出“国家证书，补贴2000元至3000元，还能抵扣个税。”、“一周拿证，轻松赚钱”等颇具诱惑力的宣传语。在某知名的生活类APP搜索“家庭教育指导师”，出现了不少收费培训课，有试听课有正式课，这些提供培训的机构以市内四区为主。

记者以学员身份联系了市内其中一家机构。“报课这个月最合适，赠送的课程就值2000多。”一名林姓工作人员告诉记者，报考没有任何限制，她还强调这是中国心理卫生协会颁发的证书。记者又咨询岛城另一家机构，“我们的培训有专门的授权书，绝对靠谱。一口价3800元，年满18岁就能报名，没什么其他条件。”这家机构的一名工作人员说，机构的颁证单位是中国国家人事人才培训网，同时还强调很多公务员、教师都会考取他们的证书。

除了考证0门槛外，发证机构混乱也是其中的乱象。记者调查发现，很多提供培训的机构都以发证机构是“国字号”机构为宣传噱头。但在今年，中国国家人事人才培训网发布公告：国培网（北京）教育科技有限公司已于2022年1月30日起，对涉及“家庭教育指导师”的培训项目全部停止招生。值得各位考证人士注意的是，截至目前，“家庭教育指导师”尚未纳入《国家职业资格目录（2021年版）》，相关主管部门未颁发或授权颁发“家庭教育指导师”证书。

在网络上，有不少考取了家庭教育指导师证的市民的投诉。宫女士报名了家庭教育指导师的培训，拿到证后，却有些失望：“我拿到证了，这个证就是个幌子，没有政府认证的，感觉用它来当就业敲门砖是不可能的，大家还是要擦亮眼睛。”从事心理咨询师培训工作的付女士告诉记者：“这个证专业度太低，只要交钱通过率就是100%，能有啥含金量？”不少交了钱拿到证的市民发现，拿到手的证书根本不是职业资格证书，而是所谓的培训证书，与机构宣传的“拿到证书，就有资格从业”大相径庭。

课程“水分”大，多以高薪就业为噱头

家庭教育指导师培训，到底教些啥？市北区一家机构打出的家庭教育指导师零基础班优惠价格是3090元，课程以家庭教育指导师网络课程及证书为主。记者在市区某机构报了三节试听课，都是线上录制好的课程，视频里的授课的老师并未公布职务或专业水平证明，讲授的课程也是家庭教育的概念和一些心理学知识，记者期待的一些家庭教育个案分析并未涉及。机构大多是让学员自行观看网课，线上学习、考试，每家机构使用的考试、课程内容标准也都不同。

课程无标准、师资无认证，除此之外报了课还有各种陷阱。刘女士在网络上投诉说报名了课程却没得到想要的结果，“报名前说好的，完成学时考出证书，就能返3000元奖学金，可现在一个月了，没收到任何反馈。奖学金就是个报名的幌子。”王女士也在吐槽：“老师大力宣传价格优惠、名额有限，还提供岗前培训，支付了近4000元学费后，没过几天，又推荐2000元的心理咨询师课程，说这样才能学透。感觉掉进了收费无底洞。”

高薪就业，是不少机构推销家庭教育指导师课程的一大卖点。“从学校到家庭，都重视家庭教育。学好了不仅能教好孩子，社会对这个需求很大，薪资非常高。”市区某机构工作人员说。记者在不少知名招聘网站搜索，确实有家庭教育指导师的相关招聘信息，大部分以兼职为主，薪资最高的为每月2万元。还有的机构进行招聘，要求应聘者有家庭教育指导师证，应聘成功后的主要工作是向家长推销考证。记者以拥有家庭教育指导师证书的求职者身份向正在招聘的6家企业投去简历，截至目前都石沉大海。

拥有家庭教育指导师证书，线下是否真的好就业，招聘单位又是否认可呢？从事教育培训工作的曲先生告诉记者：“政府认可的证书都会认可，但这种辅助类证书我们一般不看。”市区某托育机构的负责人则说，实际就业中家庭教育指导师这个证书并没有多大实际作用，他们更看重老师从事教育的经验、专业能力和教育教学水平，提醒想从事家庭教育相关工作的人士不要迷信非正规证书。

■析因 市场良莠不齐，家长“病急乱投医”

9月30日，记者在黑猫投诉平台搜索发现，有近700条与家庭教育指导师相关的投诉。“学了两个月通过考试，转眼告诉我们成绩作废，让我们更换到另一家机构重新学习考试，这不是欺骗行为吗？”从这些投诉人员中可看出，报名该课程的大多为新生儿妈妈和想要转行的人员，不少机构抓住大家急于求成的心理，打出“奖学金”“高薪就业”“高含金量”“价格实惠”“国家颁证”等内容吸引报名，并推销其他课程。甚至还有一些投诉显示，不少机构自己组织考试、颁发证书，当学员想要退费、维权时，工作人员则集体玩起“失踪”。

在家庭教育入法的大背景下，家庭教育指导师这个新生事物为何频遇问题，隐忧不断呢？青岛知名教育专家、青岛市素质教育促进会名誉会长孙增信认为，学校教育、社会教育飞速发展下，家庭教育也变得更加注重，培训机构看准市场，把家庭教育变成商业的模式，扩大对家庭教育指导师的培养，同时，部分人员追求就业，把家庭教育当做一份工作。“另一方面，社会和家长急需家庭教育指导，但目前市场服务质量良莠不齐，家长无法分辨，导致‘病急乱投医’。”

于女士是80后，女儿今年刚满8岁，与女儿沟通成了大难题，为了教育孩子，自己经常购买教育和心理类的书籍进行阅读，但还是跟不上孩子成长的步伐，她表示很需要专业的家庭教育指导。90后的高女士今年刚有了宝宝，对于家庭教育指导师，她表示自己并不了解，以为这个职业是帮助新手妈妈带孩子的。市北区某知名小学校长跟记者坦言，虽然目前家庭教育受到极大重视，但在实际工作中，家庭教育还有很长的路要走：“欠缺统一可实施的家庭教育服务标准，在课程与家庭教育服务形式上也有流于形式的情况。学校没有一个标准，更别说家长们自己去实施家庭教育了，所以难免在这样待优化的过程中出现各种乱象。”

■发展 社会发展需要规范化的家庭教育指导师

教育部明确，家庭教育指导是为未成年人的父母或者其他监护人实施家庭教育提供服务，重在宣传正确的家庭教育知识、帮助家长掌握科学家庭教育理念和方法。青岛市素质教育促进会名誉会长孙增信表示，从社会发展角度来讲，需要家庭教育指导师这样的的新生职业出现，单纯靠学校和家长来完善家庭教育是不够的，无论是共性还是个性教育，都急需指导、发展。“但需要职业标准，让大家有方向可寻。尤其是内容和课程设置方面，从教育角度让家长学习相关内容，才能引导孩子健康成长。”

同时，孙增信认为，想要成为一名合格的家庭教育指导师，至少要具备四个基本条件：一是专业要求，最好是教师或教育从业者，最好懂教育，学习过心理学相关专业，懂得社会学等相应知识；二是需要有从业年限，有教育经历或指导经历；三是有从业人员必须无犯罪记录等；四是需要有指导机构，定期负责监督、引导家庭教育指导师。

家庭教育到底应该如何开展？提升家长学校办学质量，是青岛市在家庭教育上破题发展的重点，青岛正着力提高全市中小学幼儿园家庭教育指导服务水平。记者从市教育局了解到，青岛明确目标，到2022年底，全市家长学校办学理念更加科学、办学特色更加鲜明、办学格局更加优化，富有青岛特色的、适合家长教育需求和学生成长需求的家庭教育指导工作新局面基本形成。青岛市要求，各中小学幼儿园要依托家庭教育校本课程的开发，每个年级梳理出8课时的家庭教育必修课程，落实每学年4次8课时的基础性、普及性家庭教育指导服务。要锻造一支涵盖班主任、家庭教育指导教师、优秀家长、专家人士等结合的家庭教育指导师资队伍，中小学每个级部确定一位兼（专）职家庭教育指导教师。

文/半岛全媒体首席记者 魏海洋 半岛全媒体见习记者 金鑫