电费缴纳是企业客户基本的日常需求，今年北京地区疫情形势严峻，自5月以来在京企业的线上金融服务需求激增。为贯彻落实北京市委市政府分区域稳妥推进复工复产、稳产达产、复商复市的部署要求，招商银行北京市分行秉承着共情客户、换位思考、服务客户的初心理念，主动作为、锐意创新，通过金融科技赋能，帮助企业实现足不出户完成线上缴纳电费，持续提升线上金融服务质效，让“有温度”的服务在屏幕指尖上延续，让“疫情防控”和“复工达产”的部署伴随着科技金融的服务落实。

“网银电费缴纳” 无接触绿色通道 满足企业电力缴费需求

“使用‘网银电费缴纳’无接触办理电费缴纳业务，足不出户便可尽享用电服务。”为贯彻落实疫情防控政策要求，同时保障企业客户用电需要，招商银行北京分行积极向广大企业用户推广网银电费缴纳系统。公司客户可通过招行企业网银在商务专区，登录国网电费小程序页面，在上面完成线上缴费的用户注册、应缴电费查询及电费缴费，满足企业客户需求的同时为其业务办理带来极大便利，广泛赢得客户好评。

“网银签约电费委托收款”线上签约 保障企业用电持续稳定

自疫情发生以来，招商银行不断强化科技赋能力度，充分运用人工智能、大数据等技术，开发多项极具特色的线上优势产品满足企业客户多元化需求。为解决企业线下缴费受限的问题，招商银行推出“网银签约电费委托收款”。

相较于传统的线下代扣业务，该产品只需客户一次性完成支付业务的线上确认，此后该账户便会定期向国家电网划款，企业还能随时线上查看电费代扣记录。

全流程的线上业务办理，不仅满足了疫情期间企业电力服务业务需要，而且避免企业奔波于银行网点和国网营业厅，极大地缩短程序、减少办理时间，助力企业复工复产和实体经济的正常运营。此外，这项产品的推出也是招商银行积极践行金融服务数字化、线上化探索的一次尝试，是招商银行抓住数字化机遇，提升金融服务质效的具体表现。

“电费国内信用证”融资缴费 携手并肩为企业“减负加油”

考虑到疫情期间，企业在融资方面面临的不确定性，为助力企业复产复工、护航实体经济平稳发展，招商银行携手国家电网推出一款针对企业用户的电费金融产品——“交费+信用证融资”。具体而言，现金紧张的企业用户可使用招行的授信额度可开立信用证，随后由国家电网在招行进行议付，定向用于交纳电费，缓解了企业的现金压力，助力企业复产复工。

分行一客户系铁路行业的龙头企业，每月需准时缴纳大额电费，然然传统缴费方式不仅手续复杂而且占用企业大量现金，给企业带来不便。疫情期间部分网点暂停营业，企业无法线下缴费，分行了解情况后，推荐并引导客户使用“交费+信用证融资”，随后招行将通过电费国内证为企业向国家电网支付电费，不仅帮助证电费的按时顺利缴纳、助力复工复产，而且还以企业的余量授信缓解其现金压力，以金融力量为企业运营和事宜经济发展护航。

疫情防控期间，招商银行始终秉承“因您而变”的初心使命，持续全面贯彻落实国家和首都关于稳经济大盘、助企复工复产相关要求，以解决企业金融服务“堵点”“痛点”为靶向，不断强化科技赋能——推出三类电费缴纳线上产品，持续满足企业融资“新体验”、跑出金融服务“加速度”，为首都地区统筹疫情防控和经济社会发展贡献坚实的“招行力量”。

文/孟思雨

编辑/范辉