2022年暑运已经开启近两周，按照首都疫情防控工作要求，北京市重点站区所辖的7大站区于7月11日全面启动暑运志愿服务工作。当日各站区共109名志愿者上岗为旅客服务，总计服务旅客6787人次，帮扶重点旅客16人次。据了解，在上岗前，北京市重点站区志愿服务协会已提前一周开展各站区岗前实地培训。

今年是北京丰台站开站后迎来的第一个暑运，7月11日，北京丰台站地区正式恢复站区志愿者常态化引导服务。志愿者们严格落实疫情防控相关规定，上岗前自查健康宝及行程码，确认绿码后正式上岗。丰台站地区设置了两个志愿服务点位，分别在地面层进站口和地下层换乘大厅。志愿者们热情耐心细致地为广大旅客提供服务，为旅客进行指路、问询等服务。当天，志愿者们共服务旅客1053人次，帮扶重点旅客4人次。

北京清河站是京张高铁的始发站之一，为弘扬北京冬奥精神，满足市民旅客出行需求，北京清河站办联合重点站区志愿服务协会、清河街道、生命缘志愿服务团队开启了清河站地区常态化志愿服务。
暑运期间，北京清河站办通过健全队伍体系、整合社会资源等措施，在清河站东西广场设置了2个常态化志愿服务岗亭。身着“志愿蓝”服装的志愿者们为公众提供信息咨询、秩序维护、扶老助残、安全应急等志愿服务，每日“上线”不落幕！

北京西站、北京站、北京朝阳站、北京南站各站区当日也都加大了志愿者服务力量，为旅客开展各类服务，志愿者们在旅客最需要的点位，为他们答疑解惑，引导他们快捷出行。北京北站还增设了暑运保障服务岗，在原有服务岗的基础上，增加1处志愿者服务岗，全方位为暑期旅客提供优质服务。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/谭卫平