工行北京密云支行结合辖内营业网点实际情况，践行“以客户为中心”的服务理念，坚守为人民服务的金融底色，依托“工行驿站+公益”形式，全面打造有温度、有情怀的金融服务。

为加快构建融合开放的网点服务，打造人民满意的银行，工行北京密云支行根据网点实际经营环境与资源禀赋构建独具特色的“工行驿站+公益”，为客户提供一站式“金融+泛金融”服务，持续提升金融服务的适应性、普惠性。

据介绍，该行加强和密云区各公益机构的联动合作，面向社会提供志愿服务、爱心援助等社会公益服务。针对周边客户多为老年客户的情况，我行面向老年人、残障人士等特殊客户群体，主动关注客户需求，免费提供各项便民服务设施、无障碍服务、绿色通道等有温度的公益服务。

同时，该行不断依托“工行驿站”延伸服务半径，面对广大劳动者饮水难、休息难等问题，聚焦环卫、快递小哥、交通警察、农民工及其他户外工作者，为广大劳动者提供舒适休息环境和便利服务，全力满足广大劳动者的金融需求与基本保障。

文/ 金仁甫

编辑/范辉