她,受到习近平总书记亲切接见,荣誉加身却始终保持质朴本色;
她,从警26年一直扎根监所一线,教育感化3000余名被监管人员;
她,为徒弟传道授业解惑,是大家眼中指引方向的标杆;
她,就是2021年全国公安系统二级英雄模范称号获得者——东城区看守所管教民警周茂丽。
成为一名好管教的“秘诀”
身边的同事经常向周茂丽“取经”:怎样才能成为一名好管教,不同的被监管人员怎么管理,有没有什么“秘诀”?
秘诀?说起来也简单。
尊重并公平对待每一名被监管人员,让他们都能感到自己没有被忽视、被抛弃,同时,对谁都不搞特殊照顾。周茂丽说,“满足被监管人员心理需求”是她工作中的重点——关注被监管人员的表现,尊重人格,认可进步,同时,再加上管理技巧和方法,让教育感化不再是难事。
“只有喜欢一件事的时候,才能把它做好。”周茂丽能从每天的谈话、教育、巡视这些重复工作中寻找乐趣,培养浓厚的兴趣,让快乐的情绪融入工作中的每一个细节。
办公室的书柜里有很多书:犯罪学、心理学、口才技巧训练、看守所工作手册等等,这些书不是摆着充门面的,基层管教民警也不需要充什么门面。这些书都是她反复读,反复揣摩的。每个被监管人员情况、案件性质、性格特征、健康状况、家庭背景……这些都是做好管教工作的基础。她说,理论联系实际,在她这里是绝对的真理。书上的经验要结合到实际工作之中,才能应对不断变化的监管形势。
管理是技术 管教是艺术
周茂丽在长期实践中,总结提炼出“严、实、情、塑”和“细心、耐心、暖心”十字管理教育工作法,被市公安局命名为“周茂丽工作法”,向全市监所推广。
她曾经管理过的一名被监管人员吴某,入所后,不愿意和人交流,情绪低落,对自己的事总是避而不谈。周茂丽了解到吴某有个4岁的孩子,从这一切入点入手,最终让吴某打开心扉。周茂丽了解到,吴某自己独自带着小孩,因为没有一技之长,为了养活小孩才走上违法犯罪的道路。她就安排有会计经验的同监室人员帮助吴某,还找来一些会计方面的书籍让她学习。慢慢地,吴某渐渐对生活有了信心,还计划重获自由之后考个会计证,找一份正经的工作,开始新的人生。
并非所有被监管人员都能配合管理,周茂丽也碰到过大量“刺头”。新入所人员曹某,刚到看守所不久,就跟同监室的几乎所有人都吵过架,脾气暴躁,着实让管教们头疼。周茂丽通过仔细观察,发现了一个小细节:言谈之中,曹某总是夸赞她的儿子这般优秀、那般不凡,脸上尽是骄傲。她就顺着这个思路入手,在一次谈话中,趁着曹某夸奖儿子时,突然说了一句:“如果你优秀的儿子知道,他心目中慈祥的母亲,每天跟监室里的人打架,他会怎么看你?”只这一句话,曹某顿时哑口无言。
随后,周茂丽从一个母亲的角度,给她讲孩子以后的成长路上会遇到的各种事情。曹某嘴上不说话,行为上却明显出现了转变。接下来的几天,她没再跟同监室的人吵过架,慢慢地,学会和大家和谐相处,还主动帮助别人。
周茂丽针对不同的人,采取不同的教育管理方法。她认为,一个合格的管教民警,不是讲大道理的“老学究”,也不是强势的“大家长”,她必然是一个有血有肉的人,有筋骨、有道德、有温度、有胸怀的执法者。厚德才能载物,宽容方可育人。
干了26年管教觉不觉得遗憾
从参加公安工作至今,已经26个年头了,周茂丽一直从事管教工作,今年2月份,就要退休了。
有人问:“一辈子都当管教遗憾吗?”
“说实话,确实有一点遗憾。”周茂丽也不隐瞒。“但人的精力有限,能力有大小,有些人轰轰烈烈一辈子,可更多的人是平平淡淡过一生,认认真真、踏踏实实把一件事做好,同样有意义,‘没有小角色,只有小演员’”。
在单位,周茂丽是一个非常讲究仪式感的人,个人物品总是摆放得井井有条,衣服、鞋子旧了,但始终整洁;工作之外,她是一个爱美、爱生活的女警察。
在她看来,对工作一丝不苟、对工作对象严格管理和热爱生活并不矛盾,只有懂得生活的美好,才能用自己的言行去感染身边的人,去挽救那些迷途的灵魂。
编辑/彭小菲