捷信消费金融有限公司3月30日微信发布公开信，针对最近一些热点问题进行回应。捷信表示，一些外部平台对其进行了非客观理性的描述与评价，针对目前公司组织架构调整的情况发布不实信息，给公司品牌声誉带来不利影响。捷信的架构调整优化是业务转型的一部分，并在这一过程中积极配合地方政府，依法有序的展开。

以下为公开信原文：

尊敬的捷信伙伴们：

为适应市场环境变化，响应国家关于建设“数字中国”，在消费金融行业中大力推进“金融科技”和“普惠金融”的号召，捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）于去年启动了以数字化和以客户为中心的业务转型战略——“2023战略”。为保证这一战略的部署实施，捷信对组织架构进行了结构性调整和优化，更多地增加技术类岗位，引入数字化方面的人才。

令人遗憾的是，在公司转型过程中，一些外部平台对我们进行了非客观理性的描述与评价，针对目前公司组织架构调整的情况发布不实信息，给公司品牌声誉带来不利影响。在此基础上，这一失实信息被进一步扩散。

这些信息中最明显、最具破坏性的失实内容包括：

1.捷信（中国）2020年出现亏损；

2.捷信停止了与一家大型零售商的合作；

3.捷信在组织架构调整优化过程中处理不当，没有与相关员工进行沟通。

就以上几点问题，请允许我在此对整个情况的事实进行解释说明：

1.捷信经审计的2020年财报明确显示，公司在该年度实现盈利，并在2021年第一季度继续保持盈利。相关发布机构，已将该文章中的相关不实信息删除，但仍有许多外部平台转发了这篇原发报道，没有对相关失实内容进行处理。

2.我们并没有像一些消息所说的那样，停止与我们的业务合作伙伴——零售商的合作。为了配合我们近期的业务转型，这一合作已从线下渠道成功转向线上渠道。

3.我们的架构调整优化是业务转型的一部分，并在这一过程中积极配合地方政府，依法有序的展开。我们始终与员工保持开诚布公的沟通，并试图努力与每一位受影响的员工对话，力求双方以协商方式解决一切事宜。公司还愿意多承担约40%的成本，为员工提供高于法定标准的赔偿。令人遗憾的是，长沙地区一些员工在少数个体组织下，通过阻断其他员工与公司的沟通企图破坏相关流程，推动事态升级，并对公司利益造成损害。对此，我们正与当地政府协作，以期能够顺利、迅速地解决这一问题。

如您需了解更多详情，请与捷信公关部门联系。

此致

敬礼！

Ondrej Frydrych

捷信消费金融有限公司总经理

编辑/范辉