15楼财经 | 高管疑似赞同“歧视”消费者言论 西贝回应
北京青年报客户端
2021-01-10 20:55
1月10日消息,日前,西贝前任副总裁楚学友转发了一条有关西贝涨价的微博,因发布了疑似赞同态度的“学习了”言论,而引发网友几乎一边倒的“声讨”。对此,西贝方面回复北青-北京头条记者称,楚学友已经于半年前从西贝离职,其观点不代表西贝。目前,集团内部已设立了严格的菜品价格变动审批制度。
日前,有网友发布评论称:“西贝海底捞涨价,之所以产生较大舆论反弹,是因为得罪了一大批微博网友,毕竟95%的微博网友月收入在5000元以下……”对此,楚学友评论“学习了”,似乎表达了“赞同”之意。
北青-北京头条记者了解到,楚学友2016年1月,出任北京西贝餐饮管理有限公司副总裁,负责公共关系、企业文化传播、危机管理、品牌传播、内容营销和公共政策。而2020年4月,西贝和海底捞先后被曝出疫情后涨价,随后由于网友抵制,两家也先后道歉并回调菜品价格。
此事经过网友转发后迅速发酵,大部分网友认为该微博的意思是“95%的网友不配吃西贝”,而西贝高管对这样的言论表示“赞同”。网上大部分网友评论称西贝价格过高,性价比不高。“西贝”一度冲上冲上热搜。
对此,西贝方面1月10日晚间回复北青-北京头条记者称,楚学友已经从西贝离职,他的言论不代表西贝的立场。西贝欢迎所有的消费者,不分地域、年龄、阶层,所有的消费者能到西贝,由西贝给他们提供一顿好饭。“没有设立5000元以上或者5000元以下月薪的这种目光去看待顾客,这事完全没有的。”
此外,针对此次引发争论的西贝调价事件,西贝方面表示,目前集团内部设立了严格的菜品价格变动审批制度,菜品价格变动是由人力和原料成本变动决定的。
文/北京青年报记者 张鑫
编辑/田野
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