李华是开发公司公租房房屋管理服务站的负责人，1月23日休假回到老家和妻儿团聚。疫情来得很突然，1月29日晚，李华接到开发公司党支部书记张素珍的电话，询问李华是否能回京参加社区疫情防控工作。第二天早晨，李华便开具了证明，自己驾车从山东滨州沾化县的老家回到了北京。

由于返京人员的增多，李华修炼了一项“火眼金睛”的技能。3月2日下午，两名宁夏返京人员谎称为小区住户，经过规劝之后不久，由“表弟”二次尝试开车将一名返京人员载入，由于出入证不是本人，在门口当即被李华和同事拦下，李华迅速约谈承租人将两名外来人员劝回。“这样的情况很少见，主要是居民拿的出入证和实际人员不符，久而久之，看他们的表现和证件，几乎就能判断出来是否是小区住户。”李华笑着说道。

泓鑫家园房管服务站办公室位于社区5号楼1单元102室，只有一张沙发、一台茶几和一台电脑，这里是李华回京后居住的地儿，“当时时间紧任务重，就想着先凑合一下，没想到一凑合就是一个多月。在1米8的沙发上盖着夏凉被，不冷。”李华爽朗的笑道。李华日常的早晚餐是面包和方便面，中午，李华吃的是同事从家中捎带的“友情餐”。“精神上敢于担当、甘于奉献，工作中不怕吃苦、连续作战，这是我当兵期间学锻铸的品质和原则。”李华的话语掷地有声。

点评：相聚抗疫，舍小家顾大家，是他们对广大人民群众的深深情怀，更是他们的初心和使命，直面风暴的人从来都不平凡。

管家式管理 德利中天物业临危受命

携手社区打响疫情防控阻击战

疫情来临，事出突然，社区防疫工作千头万绪，德利中天物业工作人员临危受命，协助社区防疫工作有条不紊进行，携手天鹅湾社区一起打响了疫情防控阻击战。

据天鹅湾社区党委副书记莫言介绍，天鹅湾小区、朝阳雅筑小区、景悦家园小区3300余户，都隶属德利中天物业服务有限公司管理服务，因为疫情管控，很多员工无法返京，最紧张的时候三个小区仅有90名物业员工。但德利中天物业分工明确，有安保部、客服部、工程维修部和保洁部。安保人员主要负责24小时站岗，做好出入人员登记；客服及管家保证24小时有人在岗，随时可协调人手，保证及时为业主提供贴心服务；保洁部负责小区公共区域的全面消杀工作；工程部除了日常维修还要支援安保人员站岗巡逻。

疫情期间，管家还协助社区居委会制作及上门发放出入证，每位管家为百余户业主提供个性化的生活照料服务，如帮忙接收快递、定时回收垃圾等。 “还记得当时办理出入证，我们和物业公司的员工连夜写卡，一直写到晚上11点多，第二天大家依旧准时到岗，真的非常感谢物业公司的支持和帮助，这段时间他们真的辛苦了。”莫言说道。

点评：临危受命，在员工紧缺的时候，不仅没有降低服务质量，还承担起更多责任，有担当！

勇往一线 遇到苦难克服困难

——北京新中纺正金物业管理有限公司二分公司 黄月亮

除夕，万家团圆之时，华纺易城社区居委会与物业工作人员一直坚守在岗位上，对辖区3400多户居民开展入户摸排。北京新中纺正金物业管理有限公司二分公司的安保部主管黄月亮一个月来一直坚守战“疫”一线，未曾放松。

“安保这一行业，我们得24小时开机，保证随叫随到。”黄月亮说话温和，有条不紊地布置安排辖区安保工作。站岗执勤，人员、车辆的登记排查，体温检测，防疫宣传，岗位上工作人员的整体布防，黄月亮都要统筹安排。 “居民人流量一天可以达到5000人次左右，车流量1000辆次左右，排班工作可不能出纰漏！”黄月亮说，每天晚上5点至9点是社区安保人员最忙的时候，他处理完办公室的文字和数据汇报工作后，就去各个岗位查看执勤情况。

由于新冠肺炎疫情正值春节期间，安保部门的部分工作人员已经调休回家，这使本来就紧缺的人手变得更为紧张了。“兄弟们都是两班三班的倒，吃口饭的功夫眼睛也得朝门口多望几眼。”提起兄弟，黄月亮的话语里添了疼惜。疫情期间，黄月亮除了本职工作以外，还多承担了一份工作。每天中午和傍晚，黄月亮会开车到一公里以外的食堂，给兄弟们领回七十多份盒饭，将盒饭送到物业前台。起初黄月亮每天骑着电动三轮车去取餐，由于天气冷、速度慢，工作餐容易凉，黄月亮便多次向公司反映情况，最终争取到一辆专车每日取餐，保证安保人员能吃到热乎乎的饭菜。

点评：疫情中，安保小哥是帮助隔离疫情的铁壁铜墙，在这里说一句：你们辛苦了！

八里庄街道

用真心、诚心、决心，筑起“战疫”的防线

——甘露园社区十里堡非经项目部

十里堡非经项目部，物业管理面积接近15万平米。由于非经接管任务的特殊性，所有管理区域均是建成30年以上的老旧小区。房屋老旧、人员密集、租户较多、住户构成复杂等多重因素给疫情防控工作带来很大难度。

“党建引领，多方联动”，物业公司与社区共同构建的日常管理机制，在这个特殊的时刻发挥了巨大作用。在街道社区的统一指挥下，物业和社区各展所长，协调配合迅速展开疫情防控工作。

项目部制定了“两查、两定、三落实”的具体措施，“两查”是对项目员工及员工家庭人员流动情况进行监控自查，对封控小区的出入人员进行严格登记检查；“两定”是定时、定人对在管园区的公共区域进行统一消毒；“三落实”是严格落实“四方责任”，始终与社区保持紧密联系，服从属地政府的指挥，与街道社区一起织起疫情防护网，守好社区防控前沿阵地。

针对园区封控，他们按照“1必测、2必报、3必登”的要点进行值守，“1必测”是进出人员体温必测；“2必报”是体温异常必报、遇湖北籍必报；“3必登”是返京人员必登记、访客必登记、体温异常必登记。面对新冠肺炎疫情的严峻形势，十里堡非经项目部以忘我的状态，始终坚守在社区防控一线，为小区住户守卫着平安家园。

点评：“兄弟齐心，其利断金”，十里堡非经项目部与街道社区紧密携手，为在管的非经老旧小区筑造起了一道疫情防控的铜墙铁壁。

康景物业北京珠江愉景家园

携手抗“疫”众志成城

为坚守社区防疫的第一道防线，1月27日起珠江愉景家园小区实行“封闭式管理”，严控外来人员随意进出小区，并对出入的人行及车行人员进行测温监控，登记详细信息，隔离住户安排专人24小时看守。物业服务中心每日定时对小区公共区域进行消毒，并将日常清洁用水更换为高效消毒药水进行擦抹公共设施。人行及车行出入口铺设消毒地毯确保防疫万无一失，阻断病毒传播，杜绝了潜在传播隐患。

面对来势汹汹的新型冠状病毒肺炎疫情，物业服务人员逆行而上，推出每日代收快递、送餐、送菜及代采购等贴心一站式服务，即保障了住户日常生活物资又避免了外出受感染等风险。

截至2月26日，珠江愉景家园物业服务中心防疫各项情况共计：回京人员697名、来访人员68名、快递代送568次、生活物资代送455次。他们默默付出赢得了广大业主朋友的赞许，更多业主看到了珠江愉景家园物业服务中心的担当和责任，投之以桃，报之以李，业主自发的交纳物业服务费，并为物业值班人员送来水果、食品、饭菜及急需要的消毒液和口罩。

点评：在这抗击疫情的非常时期,每一名物业服务员工都是逆行者,疫情不除、脚步不退,用行动践行初心使命,我们众志成城，共克时艰,一定能打赢这场疫情防控阻击战！

疫情当前 晨曦园小区有位好经理

晨曦园小区有一位认真负责的项目经理韩玉平。韩经理自春节阴历二十九至今一直没有回家，一直忙于小区的疫情防控抗疫工作。

晨曦园小区在1月26日早上开始实行了封闭管理，小区消杀需要酒精和84消毒液，网上和市面上都没有货，韩经理亲自开车分两次往返三百多公里，拉回酒精和消毒液，解决了小区消杀急需物品的难题。他还组织保安对外地返京人员进行严格的排查和登记，及时填写各种相关报表，配合社区进行入户走访。

为了减少人员聚集，避免发生交叉感染，业主的出入证做好后，他挨家挨户去送；亲自给自行隔离户送快递、扔垃圾。看到社区的工作人员很辛苦，他送去了手套及消杀物品，支援“战友”，共克时艰。

点评：他们主动放弃春节休假，坚守在抗疫第一线，是他们让我们坚定战胜疫情的信心和决心。

坚守在第一线毫不放松

做好“最后一公里”的疫情防护

——甘露园南里小区首华建设物业

疫情牵动着每一个国人的心，当前阶段共克时艰、打好疫情防疫战是人们的共同目标。甘露园南里小区首华建设物业积极落实各项防控任务，全体齐动员，坚守在第一线毫不放松，做好“最后一公里”的疫情防护已经是物业全体员工的共识。

在大多数人居家防疫期间，小区物业的防疫服务标准是否达标直接关系到小区居民的居住安全，物业必需要做到科学防疫、重点布防。该小区物业主要围绕在小区入口设防疫点、公共区域消毒等重点开展防疫工作；对进入小区的人员、车辆进行登记、体温测量、对小区公共区域消毒；对隔离人员提供上门送菜服务。由于消杀工作任务很重，小区保洁人员忙不过来，维修人员顶上，每个人背着几十斤的喷雾器，对楼梯间进行消毒，这样一层层的爬楼，对工作人员的体力、耐力都是不小的考验。

有热心居民看到物业人员工作连轴转，很辛苦，特意捐赠了矿泉水、方便面等物品；还有很多热心居民捐赠口罩、消毒液等物品。他们以这种方式表达着对物业工作的认可和支持。

点评：物业的防疫工作越规范，居民的居住环境就越安全。正是用这种“较真儿”的工作作风，才能把疫情防控在小区之外，打造“最后一公里”的安全防护线。

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迎战疫情，这是一场没有硝烟的战争，越是疫情当前，就越需刻不容缓……

这一刻，身为儿女、父母的“最美逆行者”没有退缩，值得我们每一个人致敬!

文／记者 杨珊

素材来源：八里庄街道宣传科、平房乡宣传科