4月24日，滴滴宣布将在全球范围内，持续向司机、乘客推送健康安全出行提示，做好司机、乘客的安全防护工作。包括做好“戴口罩、测体温、勤通风、勤消毒、防护膜”五项防疫措施，成立医护保障车队以及倡导非现金支付等方式。

据滴滴介绍，目前，滴滴已在中国199个城市设立线下防疫站，进行车辆消毒，发放口罩等防护物资。同样的支持网络也正在拉美、澳大利亚、日本根据当地实际情况逐步铺开。在巴西和智利，司机可以从防疫站领到口罩、消毒液等防疫物资，还可由移动消毒机为车辆消毒；滴滴向巴拿马、智利、哥伦比亚、日本、澳大利亚等市场的使馆、出租车公司、司机和骑手等捐赠口罩，在海外市场共计给司机、骑手发放了超过200万个口罩、消毒物资，部分市场还提供其他防疫物资或消毒物料补贴。在日本，向用户发放非现金支付优惠码，引导乘客改变现金支付习惯，降低病毒传播的风险。

此前，滴滴在国内设立1亿专项资金为网约车免费安装车内防护膜，以尽可能预防飞沫传播。这项经验获得相关医疗机构的认可，逐步走向海外市场，并率先在拉美落地。墨西哥司机给这个小发明起了个绰号：“滴滴泡泡”。到4月底，将有2万辆受到“滴滴泡泡”保护的网约车在墨西哥等地投入服务。此外，这一经验也正在传递给海外其他网约车平台。

疫情期间，滴滴在国内武汉、北京、南京、郑州、厦门等15个城市成立医护保障车队，累计服务37987名医务工作者。在万里之外，同样的海外“滴滴英雄”项目已经启动，近5万司机志愿加入，从墨西哥、智利、哥伦比亚到巴西，一线医务工作者都可以通过滴滴App得到免费或优惠的出行、外卖服务。这类公益出行服务还将拓展到澳大利亚等市场。

此外，继在国内投入超过3亿的抗疫专项资金后，在全球其他国家，滴滴同步设立1000万美元专项扶助基金，覆盖巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、巴拿马，以及澳大利亚和日本，为受新冠肺炎疫情影响的司机和骑手提供帮助。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野