6月16日至6月23日，通州团区委45名青年志愿者顺利完成连续8天的世园会志愿服务工作，志愿者们为国内外游客提供热情、高效、优质的服务。他们的服务受到了世园局、各展馆工作人员及游客的高度赞赏。

参加此次志愿服务活动的3名带队教师均为中共党员，45名志愿者均为共青团员，服务期间组织纪律严明，45名志愿者每天全勤到岗，无一次请假、迟到、早退现象。8天的服务工作，志愿者们和各馆内工作人员结下了深厚友情，他们累计接受问询24000余次，共计服务2880小时，收到来自各方表扬信30余封。

在短暂的志愿服务期间有汗水和泪水，也有艰辛和快乐，志愿者们也留下了许多温暖瞬间和故事。

志愿服务偶遇恩师

6月20日，卡塔尔馆的张钊在岗位服务期间恰巧遇到了高中数学老师，偶遇在北京世园会，老师和同学都很激动。交谈中了解到老师刚好带完这届高考毕业班，趁放假陪父母来北京游玩。张钊为老师和她的父母讲解了卡塔尔的风土人情，并带他们参观了卡塔尔场馆。老师夸他说：“在北京这个大城市能偶遇学生并看到自己曾经教过的学生服务这么大型的活动，真为你感到骄傲和自豪。”

帮游客水中捞眼镜

6月23日，泰国馆游客在游览过程中不慎将眼镜掉进池塘内，志愿者张轩主动找来工具，帮助游客将眼镜从水中捞起，游客非常感激，激动地说：“如果今天没有眼镜，我就看不清这么美的世园景象了。”为感谢志愿者的热心帮助，游客还当场写了封表扬信。

两岸一家亲

这天，一位游客游完卡塔尔馆走至一层突然想起将雨伞遗忘在三层，他很着急的从一楼上来寻找。志愿者张文菲看到他急切的样子主动上前询问缘由后，让他在二楼等候，帮助他到三层找回雨伞归还。游客很感激，并主动和志愿者合影。交谈中得知，这位游客是台湾人，都是中国人，两岸一家亲。

轻伤不下火线

服务世园的最后一天，在阿联酋馆服务的吕子龙同学脚踝处受伤，带队老师让他在驻地休息，他则坚持在岗位上服务，他说：“服务世园会是一次难得的锻炼机会，我不想错过这里的每一分每一秒。老师，您就让我参加吧！”于是，站不起来的他，坐着坚守了最后一班岗。

自学解说做讲解

在日本馆服务的王儒帅每天的工作是馆内引导，提醒客人遵守馆内制度，不要在场馆内吃东西，不要给鱼喂食等等，给游客一些温情和帮助，例如提醒游客书包拉链是否系好，主动帮客人拍照，讲解等。其中的讲解实属兴趣使然，每天工作在场馆内，王儒帅对馆里的方方面面产生了浓浓的喜爱之情，于是他经常跟随讲解员学习解说，观看并记录展示牌的介绍，以及听取一些游客的评论。不懂就问，学会了就给一些游客做讲解。渐渐地，他可以流利地讲解整个场馆的情况以及每件作品的内涵了。就这样，每天王儒帅在一个场馆内不停地循环引导、讲解，产生了连续7天日均3万+的步数。

文/北京青年报记者 李宁
编辑/张鹏