北京市自7月20日起正式进入主汛期。这一时期既是全年降雨最集中、强度最大的阶段，也是防汛防洪的关键攻坚期。为切实守护市民财产安全、保障保险服务畅通，人保财险北京分公司坚决响应国家金融监督管理总局北京局关于强化主汛期保险保障有关工作部署，以“早准备、早部署、早行动”为原则，全面启动主汛期应对准备工作。

建强组织体系，深化风险减量  

为确保主汛期应对工作有序高效，分公司明确从风险隐患排查、应急资源调度到理赔服务响应的全流程职责分工。针对可能出现的紧急情况，提前制定应急预案，聚焦“风险减量”核心目标，推动传统理赔模式向“灾前预防—灾中处置—灾后理赔”全周期管理升级。

夯实保障基础，提升响应效能

为提升应急响应速度，分公司从多维度提前布局资源配置，做好充足储备。

一是在人员与物资保障上，全体理赔人员已调整至24小时备战状态，同时锁定156辆救援车、147辆查勘车，前置4个保全场地，并备足涵盖防洪阻水设备、防护装备、卫生消杀用品等配套应急物资，确保灾害发生时能迅速响应救援与查勘任务。

二是在风险预警触达上，通过科技赋能支撑，依托科技手段动态筛查灾害覆盖区域，提前识别风险隐患。并通过人保财险北京分公司“大灾理赔指挥调度平台”整合汛期灾情监测、积水路段、重点仓储等数据，实现对汛期理赔服务的实时监控、精准调度和高效指挥。

三是在风险灾害应对上，针对不同险种特点，提前制定专项应对方案。车险方面统筹协调所辖服务资源，提前开展风险排查，摸排易积水主要路段，主动引导过往车辆避险。财产险方面对高风险区域现场查勘，向客户提供“设施加固、物资转移、电路检修”等防灾建议，主动对接政府部门、气象机构、救援组织联动，共享数据，提升应急效率。农险方面明确“快查勘、快定损、快赔付”服务标准，为农户灾后复产备足“及时雨”。

畅通快赔通道，优化客户体验

为保障主汛期服务“不断档、高效率”，分公司畅通95518客服热线、“北京人保财险”微信公众号等线上线下报案渠道。同时开通绿色理赔通道，推行“三免四快”车险理赔服务。财产险领域对小额案件实行减免纸质单证，使用电子资料传输，缩短案件处理周期；大额案件启动自主核损的方式将可确的部分损失先行支付。农险方面对大灾案件减免气象证明、索赔申请书等手续。

面对北京主汛期的防汛压力，人保财险北京分公司主动作为，从机制建设、资源储备到服务优化全链条筑牢保障网。作为金融保险领域的“稳定器”与“减震器”，公司将持续以高效的应急响应、专业的保险服务，为市民财产安全、社会生产生活稳定保驾护航。

人保财险北京分公司郑重承诺：

1.减免理赔相关单证，对全部大灾案件免气象证明。

2.启动快速救援服务，对受灾车辆开展无差别施救。

3.施行“线上+线下”定损模式，快速确认车辆损失。

4.协同千家合作维修机构，减少车辆维修等待。

5.开通保全拍卖绿色通道，快速处置重损车辆。

6.开通小额人伤线上快赔，重大损伤全程暖心赔。

7.助力企业复工复产，企业客户赔款预付全覆盖。

8.对农业保险大灾赔案先赔付，后补单证。

安全无小事，防范是关键！人保财险北京分公司始终与您同在，如遇紧急情况，请随时联系我们！祝您平安度汛，出行无忧！

文/金轩

编辑/贺梦禹