作为国际消费中心城市主承载区，2024年，朝阳区旅游收入达1545.4亿元，居北京市首位。其中有一批民营企业通过演艺、旅游、宠物等新业态，成为区域消费升级的“隐形引擎”。

7月16日，在“民企显身手奋进正当时”大型主题采访活动走进朝阳区，北京青年报记者探访了一家由4位90后民营企业家创立的“火星宠物超市”——打造一种新的经营模式。

90后创业的背后故事

走进位于北辰荟的火星宠物超市，400平方米的店面，时尚的橙色主题设计，货架低层设计陈列，3000多种商品，“毛孩子”被允许进入，并可轻松穿梭其中，选购自己心仪的商品，服装、零食、玩具……宠物的所有需求，几乎都可以得到满足。

2021年，四位热爱宠物、热爱创意的90后，他们一个从奥美出来、做过无数品牌活动；一个曾负责音乐节厂牌、很懂怎么打动人心；一个从阿里大厂裸辞、想重新定义效率；还有一个从教育行业转行、养狗十年、特别会跟动物说话、不是传统零售出身，来自不同行业的年轻人，联合创立了火星宠物超市，首家店落地北京朝阳。

“在这里，宠物可以挑选自己喜欢的商品。”火星宠物超市联合创始人庄宛慈说：“当时，我们进行了市场分析调查，中国的宠物市场有强劲的发展动能，宠物整体市场规模突破5000亿元，但是仍有上升空间。我们还发现，对于我国养宠家庭来说，宠物超市渗透率只有17%至27%，在美国这个数字是70%。也就是说，这中间还有近50%的市场蓝海。”庄宛慈说，“这给了我们很大的创业信心。”

线下体验场创造力爆发

“这不就是一帮海归小孩玩票嘛？”“做宠物店？现在不都去搞直播电商了吗？”“开店这么累，不如去投个风口吧。”“线下宠物店到底有没有生存空间？”……面对质疑，庄宛慈说：“我们自己搭陈列、自己写培训手册、每一个货架都试着‘讲故事’。没有VC加持、没有连锁经验、甚至没有供应链。

他们就一个个打电话找货源、开会制定上架标准，从零建起商品审美委员会，成分审查、试吃试用、物流对比，样样不落。

第一场从宠物视角出发感受它眼里世界的艺术展，在小红书上大火,一家在街边的宠物店居然要排队两小时,从那之后，火星在年轻人圈子里火了起来。

他们认为，宠物零售，其实不是在卖商品，而是在传递一种“人宠共同生活的想象”，打造的不只是货架，而是情绪容器——用设计、陈列、内容、活动去回应宠物主人的真实生活场景和情绪需求。

庄宛慈说：“火星深信线下不是‘过去式’，而是‘新生活发生地’，每一家门店都是带有温度的服务。”

通过“火星家族IP”构建内容连接，用“胖胖”“毛毛”“短短”“瘦瘦”几位火星动物居民串联起整个宇宙世界观；打造“火星GO FRIEND”“火星超萌力”“火星奇寺妙想”“卖萌它很荟”“PAWER FRIENDS”等一系列有温度、有创意、有参与感的大型宠物主题活动,接待了上千个宠物家庭,我们相信真正的传播不是“发出来的内容”，而是“被参与”的故事。小红书笔记已有4万多篇、一个个火星毛友社群、甚至情侣是在火星认识、毛孩子也在火星“社交脱单”

从2021年百子湾的首家实验店测试市场，到朝外旗舰店、1733、郎园STATION、深圳福田inCity、上海BFC慢闪店等接连开出，坚持以线下门店为核心触点，不断打磨“宠物友好+人宠社交+审美零售+生活提案”的火星体验。如今，已成长为北京与上海知名的宠物生活方式品牌，线下直营门店超8家，品牌会员超10万，成为全国宠物新零售领域中极具影响力的城市社交型品牌之一。

朝阳区“八项新政策”支持消费新生态

北青报记者了解到，作为首都国际消费中心城市主承载区，朝阳区致力于构建多元融合的消费新生态，推动文化和旅游高质量发展“八项新政策”和“八项新行动”。“火星宠物超市”这家民营企业线下店也曾获得朝阳区相关政策的支持。

朝阳区贯通文旅产业新动能行动，推进奥运中心区、亮马河经济带二期等“文旅+百业”项目提升，加快泡泡玛特二期、英雄联盟INS 等重点项目建设落地。

文/北京青年报记者 蔺丽爽
摄影/北京青年报记者 李娜
编辑/张丽