7月17日，长子营镇政务服务中心组织开展失业保险金专题培训，各村政务服务专员参加。培训紧扣失业保险金申领的高频需求与实操难点，结合基层服务实际场景，围绕政策法规、业务流程、沟通技巧三大核心内容展开培训。

政务中心工作人员为各村政务专员详细讲解失业保险金的申领条件、发放标准、待遇期限等核心政策，明确经办过程中的政策边界与执行要点；针对线上线下申领渠道操作、材料审核规范、系统录入技巧等实操环节进行分步演示，重点强调材料真实性核查、信息比对校验等关键节点；通过典型案例分析，指导专员如何用通俗易懂的语言向群众解释政策、如何高效回应申领过程中的常见疑问，提升群众咨询的满意度。

培训中，授课人员现场演示了失业保险金线上申领的全流程操作，并针对各村专员提出的“领取失业金期间的医疗报销”等问题进行逐一解答。互动环节中，专员们结合本村实际案例交流经验、探讨难点，进一步强化了对政策的理解和实操能力。

参训的政务服务专员纷纷表示，此次培训内容实用、针对性强，不仅理清了业务办理的“糊涂账”，更掌握了服务群众的“方法论”。将把所学知识运用到实际工作中，当好政策“宣传员”、业务“办理员”和群众“服务员”，让群众在家门口就能享受到便捷高效的服务。

长子营镇政务服务中心负责人表示，后续将持续聚焦基层服务痛点，定期开展社保、医保等高频业务专题培训，通过“以训促学、以学促干”，不断夯实基层政务服务队伍的业务根基，切实打通服务群众的“最后一公里”，让惠民政策真正惠及每一位群众。