广州南站23日发布信息显示，今年春运，广州南站升级了遗失物品管理业务，增设了1台容量为500张的身份证自助领取机，以及46个格子的遗失物品自助领取柜。为方便旅客领取遗失物品，身份证自助领取机支持本人刷脸领取、他人代领身份证，也可以通过中铁快运邮寄到家。

据统计，春运8天来，广州南站失物招领处累计拾获身份证1010张，日均120多张，其中733张已被旅客领回。

“今年这种自助取遗失物品比以前效率提升很多，我们捡到物品后，会贴上编号，分门别类摆放，并录入系统，进入遗失物品信息库，实现大数据跟踪。”广州南站客运值班员孙迎春介绍。

铁路部门表示，春运客流量较大，旅客乘车时注意保管好自己随身携带的行李，如果遗失在车站或列车上，请及时联系工作人员或拨打12306寻求帮助。此外，旅客可登录铁路12306App，在“我的”页面中点击“温馨服务”中的“遗失物品”进行线上反馈。

文/郭军 蔡云 胡靖

编辑/李涛