在人生的舞台上，每个人都是自己故事的主角，而钱文玲并非传统意义上的“从零开始”。投身保险行业之前，她曾是国有企业集团的办公室主任，在行政管理岗位深耕不辍数十年，以卓越的组织协调能力和对工作的极致追求成为单位的核心骨干，同时积累下的宝贵经验，也为她后续从容转战保险并快速成长为一颗熠熠生辉的行业新星奠定了坚实的基础。

2023年，在奋斗了数十年的岗位上光荣退休后，不甘赋闲的钱文玲敏锐地嗅到了保险行业的契机和潜力，于是主动加入了人保北分大家庭，凭借以往的经验和累积迅速崭露头角——入职不满一年的钱文玲不仅成为销售冠军，还创下为客户量身定制百万级年金规划以及为多位客户配置综合保障方案的服务记录，荣获中国人保的大绩优称号。

值得一提的是，今年一季度，钱文玲凭借着人保寿险系统全国排名第一的业绩，先后斩获“新人展业标兵”、“新浪保险之星”等多项荣誉称号。一路走来，每一项成绩，都见证了她的卓越与蜕变。

以信念，引领前行

“现在都说百岁人生，所以我不想把时间浪费在没有意义的事情，想要寻求独属于自己的价值。”钱文玲的转型，是一次大胆的自我挑战，也是对自我价值的重新定义。入职初期，钱文玲便展现出了非凡的毅力和决心。面对陌生的环境和挑战，她不仅迅速适应了保险行业的节奏，更以惊人的速度成长。

事实上，与保险从业者所需的性格特质相契合，让钱文玲迅速适应工作节奏，而“收入无上限”的激励机制，更激励着她去追求更高的目标，在人保北分的舞台广阔舞台上，钱文玲不断朝着个人事业与人生价值双丰收的方向阔步前行，一步一个脚印地书写着“二次创业”崭新篇章。

在钱文玲看来，无论何时何地，专业才是通往成功的捷径。钱文玲对自己的定位便是“专业制胜”，为了这份初心，她始终保持着对知识的渴求和敬畏之心，以高标准要求自己。她积极参加公司培训，利用碎片时间学习线上课程，不断提升专业技能和知识水平，提升保险金信托服务，开拓更大市场，服务高净值客户。

保险不仅仅是一份产品，更是一份责任与承诺。因此，钱文玲始终将客户的需求放在首位，以真诚的服务赢得了客户的信赖和尊重。她给自己定下目标，每月梳理100位客户并精准拜访30位，根据客户特征和需求，从提升客户风险认知入手，帮助客户分析家庭保障缺口，绘制思维导图，制作手工计划书，细化客户拜访内容和服务方案。在电子保单已充分普及的环境下，她仍坚持上门递送保单，只为在客户拿到保单的一刻再次阐明保单责任和客户应享有的权利与义务。

截至目前，钱文玲先后为17位高净值客户锁定人保“暖心岁悦”养老社区服务权益。“和文玲打交道觉得心里特踏实，而且就事论事，她很真诚，没有那些黏黏糊糊的腻味感。”钱文玲的客户王先生这样说。

以专业，铸就不凡

寿险营销之路，千人千途。在日常的展业过程中，钱文玲注意到，高净值客户对于医疗、养老的需求十分强烈。医养融合不仅响应了国家“健康中国”战略方向，也符合当下中国老龄化所带来的消费新趋势，市场空间非常广阔。

鉴于此，钱文玲一直在积极探索如何将公司医养板块与保险销售做深度融合，带领康养规划师队伍，以更加专业、细致的服务为更多家庭撑起“保险”的保护伞。她相信，只有深入理解客户的真实需求，才能提供真正有价值的解决方案。为此，她和她的团队通过定期的客户回访和持续的服务跟进，确保每一位客户都能得到及时、有效的支持和帮助。这种以人为本的服务理念，让钱文玲赢得了客户的信任和尊重，也为公司在竞争激烈的市场中赢得了良好的口碑。

在钱文玲的努力下，她的业绩不断攀升。今年一季度，她凭借出色的表现取得了人保寿险系统业绩全国排名第一的佳绩，这不仅是对她个人能力的肯定，更是对她专业精神和敬业态度的最好证明。截至目前，她已累计服务客户170位，销售保单269件，为客户规划风险保障约1.18亿元。

岁月为证，奋斗不止。“我期望自己能成为一名真正合格的医康养经理人，不仅在我所热爱的事业中焕发青春活力，更希望像我一样的退休人员能够不断拓宽人生的新边界。愿每个人都能拥抱一个完整、幸福的不老人生。”她的话语中，不仅流露出对个人成长的渴望，也传递出对同行者的鼓励和对美好生活的向往。在这条充满挑战与机遇的道路上，钱文玲正以实际行动，为实现这一愿景而不懈努力。

文/金仁甫

编辑/范辉