生活|多措并举 物业提高为民服务水平 ​
北京青年报客户端 2024-10-18 08:00
为进一步拓展小区物业管理服务的基层治理工作思路,北京市东城区朝阳门街道多举措加强物业管理,提高为民服务水平。

在礼士社区,社区党委书记带领业主委员会成员学习了《北京市物业管理条例》,讲解如何履行好业主委员会的职责并监督物业服务质量,并对物业纠纷调解、业主委员会的作用、维修基金的申请等方面进行解读。要求大家重视物业管理在社区治理工作中的重要作用,要压实各方责任形成工作合力,要促进业主委员会委员依法履职能力提升。学习过程中,大家结合物业服务工作中出现的难点、热点问题进行交流研讨。大家一致认为,业主委员会作为居民自治组织,应当积极履行职责,发挥桥梁纽带作用,促进居民与物业、社区之间的和谐。

此外,朝阳门街道组织社区工作人员、辖区部分小区物业负责人召开学习交流会,听取物业负责人介绍小区日常管理工作的开展以及各自的工作亮点、大家围绕如何做好小区物业服务、党建引领红色物业等进行了交流研讨。

近期,新鲜社区接到居民来电,小区10号楼多处楼道灯不亮,一到晚上整个楼道都是黑漆漆的,居民上下楼不方便也不安全,希望社区能够帮忙联系维修。社区工作人员立即联系物业,对楼道灯进行加急维修。经过检查,小区内楼道灯不亮大多是由于线路老化、接触不良、灯口和灯泡需要更换等原因。维修部电工师傅加班加点进行维修。目前,楼道灯均已恢复正常照明,居民纷纷表示感谢。

下一步,朝阳门街道将继续秉承全心全意为人民服务工作理念,推动业主自治与物业管理服务相结合的治理模式,切实形成党建引领、多方联动、群众满意的小区治理新格局,不断提升物业治理和服务的深度、精度、温度,纾民困、解民忧,推动物业服务和基层治理水平稳步提升。

编辑/韩世容

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