7月26日，根据全国12315消费投诉信息公示，九牧厨卫（厦门）有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年07月15日，消费者刘**（手机尾号 9390，用户ID ****3154）反映其于2024年07月15日在京东商城（九牧官方旗舰店）通过网购购买其他家具。可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。

2024年07月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为：厦门市思明区市场监督管理局。

数据显示，九牧厨卫（厦门）有限公司近一月公示投诉总量44件，月环比下降18.52%，近一月公示调解成功率81.82%。

据了解，九牧厨卫（厦门）有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为69.23%，九牧厨卫（厦门）有限公司高于全国平均和解率19.21%。

来源/金融界财经