近日，广东珠海某高校男生邓炜鸿发视频介绍，自己给奶奶做了一个专属智能屏，追剧、视频通话、测量血压等功能都可以实现一键操作，网友对此纷纷点赞。邓炜鸿接受采访时表示，自己根据奶奶的使用习惯增加按钮设计，通过按钮可一键实现相关软件的功能，奶奶可以轻松享受到科技带来的便利。（7月17日《北京青年报》）

想老人之所想，供老人之所需，邓同学发现80多岁的奶奶使用智能屏的难点后，利用所学知识对智能屏进行改造，添加了实体按键等硬件，增加了测量血压等功能，让奶奶可以一键实现打视频电话、追剧、刷短视频、看天气预报。这降低了使用智能屏的难度，给奶奶带来了更好的使用体验，带来了更多便利和快乐。

邓同学的做法不仅体现了他对奶奶的关爱，也打开了一道“数字助老门”，对他人、对社会都有启发示范意义。

智能产品促进了创新发展，推动了社会进步，在很多领域给人们提供了新路径、新内容、新模式、新体验，深度影响和改变了人们的学习、工作和生活。然而，智能产品对不少老年人意味着“数字鸿沟”，给他们制造了不少障碍和麻烦，甚至限制、剥夺了他们享受相关服务的需求或权利。

帮助老年人跨越数字鸿沟已经成了一道社会考题，政府、相关企业也在政策支持引导、产品适老化改造等方面做出了很多努力，对降低老年人使用智能产品的门槛、提升老年人使用智能产品的便利度发挥了积极作用。但由于老年人群体基数庞大，老年人的文化素质、数字能力参差不齐，还有相当一部分老年人不会使用或不能熟练使用相关智能产品，依然是智能产品或服务的“门外汉”，使用智能产品的广度、深度非常有限。

这就需要老年人家中的子女、孙子女等晚辈如邓同学一样，加强对老年人的数字帮助和指导。诚然，可能很多人并不具备相关的专业知识，没有改造智能产品的能力，但人们可以多了解老年人对智能产品的使用需求和困难，多一点手把手指导帮助老年人使用智能产品的耐心、细心，多想一些老年人能理解掌握的“笨方法”。

几年前，就有大学生手绘了一份智能手机使用“说明书”，用文字加图片的方式详细讲解了使用智能手机的步骤，给家里的老人提供了个性化的上网指导，降低了老人使用智能手机的难度。

现在，智能产品都在往虚拟键盘、触屏操作的方向发展，但不少老年人，尤其是年龄较大、文化程度较低的老年人，更习惯也更易上手传统的实体键盘模式。智能产品制造企业以及政府相关部门应该关注、了解、呼应不同年龄段、不同文化层次、不同数字素养的老年人对智能产品的使用习惯和需求，在适老化改造过程中学习邓同学的理念和经验，不妨为老年人保留些实体键盘模式，提供更多“一键直达”的功能。这样，老年人就有了更多使用智能产品的简易选择、绿色通道，就能提升老年人使用智能产品的信心，优化老年人使用智能产品的体验。

帮更多老年人打开更多数字助老的大门，需要给予老年人更多体察和关爱，需要更多贴合老年人习惯和需求的“爆改”。

文/唐山客

图源/视觉中国

编辑/王涵