为提升客户服务体验，传播保险理念，增强消费者权益保护意识，2024年3月15日，中邮保险北京分公司联合北京邮政在财富中心开展“健康‘邮’保障 ，消保在身边”宣传活动。

活动特邀中医专家带来“肩颈健康”专题讲座，用通俗易懂的语言普及健康养生知识，让大家通过拍打关节、按摩穴位等方式，掌握日常生活中肩颈保护小妙招，耐心解答大家提出的健康咨询问题，并开展了把脉、针灸特色中医诊疗服务。

活动现场设立了健康服务体验区，大家沉浸式体验了健康小屋、鹰瞳检测、视频医生等中邮保险健康增值服务，对中邮保险“YOU健康”服务品牌纷纷点赞。

借助此次健康服务活动，中邮保险北京分公司还为客户面对面讲解金融消费者八项基本权利，帮助大家正确认识金融产品和金融服务，让客户了解健康的同时，强化理性消费、规避金融风险意识，更好地保障自身权益。

消保宣教及体验式服务相融合的方式得到客户的一致好评。中邮保险北京分公司将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，持续提升金融知识普及的力度与广度，将消费者权益保护贯穿业务发展全流程，提供更有温度的服务，不断增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感。

文/金仁甫

编辑/范辉