巨各庄镇便民服务中心荣获密云区镇街政务服务工作“先进单位”
北京青年报客户端 2024-02-06 14:05

“上面单位七八个,群众办事不嫌烦,大厅一进事办完,不简单!办事程序已简化,数据准确群众夸,工作人员服务优,属一流!”日前,在密云区巨各庄镇的新春联欢会上,来自巨各庄村的村民自编自演的三句半《便民服务中心赞》赢得了满堂喝彩。

“镇里便民服务中心的办事人员可热心了,前阵子我孙子的医保卡丢了,孩子着急上医院,他们手把手的帮我注册使用的电子医保卡,没耽误孩子看病。”正在现场看节目的前厂村赵大爷说。

一年来,巨各庄镇便民服务中心严格遵循“便捷、高效、廉洁、规范”的办事宗旨,始终为群众提供温暖、贴心、热情、周到的服务,打通服务群众“最后一米”,树立起服务型政府的良好窗口形象。

便民服务中心落实区医疗保障局工作部署,创新工作方法,推动医保政务服务实现“掌上办和便捷办”。与区退役军人事务局加强业务沟通,对接专业心理服务资源,为水峪、金山子等村退役军人及时提供心理疏导,扫除心理障碍。在区政务服务管理局、区人力资源和社会保障局等部门的悉心指导下,严格履行首问负责制等各项制度,在城乡劳动力就业、社会保障等多方面为群众提供预约服务、全时服务和延时服务。同时,研究制定村级政务服务站考核细则,将结果纳入年底绩效考核,以此督促村级政务服务站提高服务水平,取得良好效果,荣获密云区镇街政务服务工作年度“先进单位”称号。

巨各庄镇便民服务中心主任赵全英介绍,下一步中心将以区级部门考核为统领,抓好政务服务精细化管理,加强镇村政务服务中心的规范化、制度化建设,树立政府窗口良好形象,为办事群众提供暖心优质高效的服务。

通讯员/王伟

文/北京青年报记者 崔毅飞
编辑/彭小菲

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