目前，北京、上海、江苏、浙江等地都在推进夜间门诊建设。越来越多的医院、社区卫生服务中心等推出夜间门诊，通过调整医疗资源、延长就诊时间，为患者提供便利。北京积水潭医院在开设夜间门诊的同时，配套开设化验、B超、CT等检查项目，使患者的常规化验、检查尽量在当天夜间完成。

所谓夜间门诊，就是在晚上开设常规门诊，让患者在夜间可以选择看病就医和开展检查，此举之意在于让患者在白天可以正常上班，而在夜间可以前去看病，或者陪同家人看病。

这项创新举措源于国家对患者就医体验度的重视。国家卫生健康委等部门日前印发通知，于2023年开始在全国范围实施改善就医感受、提升患者体验，其举措之一就是要推行夜间门诊。夜间门诊新政的出台受到了公众的热烈欢迎，也引起了外界的强烈反响，可谓解决了大家最急切的愿望和诉求，也有望获得更为积极的综合效果。

一方面，夜间门诊解决了公众“就医难”的现实问题。一直以来，公众所面临的最大困扰在于，一旦遇到突发疾病，就只能在医院的急诊室就诊，而无法获得更专业的诊断。如果需要获得更及时和精准的治疗，就只能等到第二天白天正常上班，才能慢慢挂号排队从新开始，极其误时费力。更重要的是，在常态的情况下，由于看病需要花费的时间较长，而集中到正常上班时间又难以挂到号，就诊的时间成本极高，对于请假极不方便的职场人员来说，他们要么只能拖着不去治疗，要么就只能找节假日等其他时间。

另一方面，集中在白天诊疗不利于减轻医生的负担，无以提高既有医疗资源的运行效率。由于专家门诊的就诊需求太大，医生单个时间内需要诊断的病人太多，就只能不断压缩时间，以至于“囫囵吞枣”无以兼顾质量。基于此，很多患者无不吐槽“排队几小时，医生看病三分钟”。优质的医疗资源有限，导致医生需要处理大量病人，不仅自己高负荷运转以至于“连水都不敢多喝”，同时也影响了公众的就医体验度，及至怀疑医生的“医德不佳”。

造成此原因固然跟整体上医疗资源的供需失衡有关，不过从借鉴交通出行的经验来看，通过类似于“错峰出行”的结构调整，足以让既有的资源发挥更大效益与效率。设立夜间门诊可以实现对白天门诊的极大分流，让大量在夜间有就诊需求的患者，能够在自己最方便的时候前去就诊。此举相当于把12小时的就诊需求，延长了12小时，把半天的工作量延长为一天来完成，对于医患双方来说都提供了便利，无疑于双赢之举。

除此，医院通过推行夜间门诊的做法，可以承接更多的看病工作量，满足更多人看病的就诊需求，尤其是让那些从异地排队看病的人，在第一时间就能获得就诊的机会，免去年看病过程中的折腾，对他们来说无疑于最大的人文关怀。从更宽泛的角度看，夜间门诊的便民之举跟诸多医院推进“周末门诊”一样，有着异曲同工之妙。错峰之下，可以让患者的就诊需求得到全覆盖的满足，尤其是对于对于那些家有老人的家庭而言之，陪老人到医院找专家看病的需求将得到真正的满足，“孝在当下”的亲情人伦也能得到释放，可谓善莫大下焉。

当然，推行夜间门诊无疑于资源的重新分配，可谓“牵一发而动全身”，加上夜间门诊影响医护人员的正常休息，调动参与的积极性和保护职工身心健康之间，也存在一定的冲突。要将此善事做好做实，需要各方的共同努力，既包括医院内部的统筹与安排，也包括公众的理解与配合，如此形成合力真正改善良公众的就医体验度。

文/堂吉伟德

图源/视觉中国

编辑/王涵