为进一步优化营商环境，深入查找服务中存在的“堵点”“难点”，切实解决群众办事过程中遇到的问题，全面提升服务质效。近日，昌平区市场监管局开展了“局长走流程”活动。昌平区市场监管局党组成员、副局长王春凤从办事流程的设计者变为办事流程的体验者，以群众身份办理了餐厅食品经营许可延续事项。

在体验办理中，王春凤从申请、受理、审查、决定等各个环节的规范性和流畅性以及便利性等方面开展了深度体验。餐饮店在提交了经营条件无变化情况说明后，审批部门按照承诺制方式快速为其办理了延续手续，全程仅用时2小时。 

体验结束后，王春凤对窗口人员一次性告知服务提出了再优化建议，并要求工作人员要用好各项惠企政策，深刻认识到帮助市场主体恢复元气、增强活力的重要性，要求窗口人员与后台审批人员形成合力，互相支撑，严格将各项改革举措落实落地。 

文/北京青年报记者 王薇 通讯员 王星月

编辑/李晓萌