理赔报案要知道

报案是指保险事故发生后,报案人将保险事故情况通知保险公司的行为。

《保险法》第二十一条：投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。

报案方式：95515、官微、北京分公司客服中心、保单服务人员。

理赔报案三要素

1.出险人信息

出险人姓名、身份证号或性别、年龄。

2.报案人信息

报案人姓名、联系电话、报案人与出险人关系。

3.出险事故信息

出险时间、地点、经过、出险人目前状况、涉及医疗诊治的，需了解就诊医院、科室、就诊情况。

被保险人申请理赔时应备的资料

指定受益人或法定继承人申请理赔时应备的资料

投保人申请理赔时应备的资料

主要资料获取途径

小提示

1.委托办理需提供受托人身份证明原件。

2.若被保险人为无民事行为能力或限制民事行为能力人，需提供监护关系证明。

申请方式

线上申请

通过微信关注合众人寿公众号，并注册我的—保单—理赔服务—自助理赔

线下申请

需携带相关理赔资料原件至北京分公司客服中心柜面亲办或委托保单服务人员/其它人员代办。

合众人寿北京分公司地址：北京市朝阳区朝外大街乙12号昆泰国际大厦20层

理赔热线：010-58790561

文/金仁甫

编辑/范辉