11月28日，北京市第427场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会召开。北京市商务局副局长郭文杰表示，受疫情影响，部分超市和前置仓涉疫关停，近三成骑手被封控外出接单配送受到一定限制，在岗骑手日均配送量较日常增长近80%。总体看，目前全市线上平台货品充足、价格平稳，但部分区域、部分时段已经出现运力紧张、配送延时的问题。和平时相比，老百姓线上购物的体验感下降了不少。“在此，我代表市区商务系统和全市保供企业向大家表示歉意，更要感谢广大市民和媒体朋友的宽容理解和关心支持。”郭文杰说。