中国生态环境部副部长翟青6日在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上表示，两轮中央生态环保督察共受理转办民众生态环境信访举报28.7万件，到目前为止完成整改28.5万件。

据介绍，截至2022年4月底，第一轮督察和“回头看”整改方案明确的3294项整改任务，总体完成率达到95%。第二轮前三批整改方案明确的1227项整改任务，半数已经完成。第四、五、六批督察整改正在积极有序推进。共受理转办民众生态环境信访举报28.7万件，已办结或阶段办结28.5万件。

翟青指出，在督察工作中，始终把民众反映的问题作为一个重点，建立了一套完整的举报受理、转办、核查、督办、回访工作机制。从受理到转给地方，我们要组织进行核查，有些问题还要进行督办，其后还要对办理情况进行回访。督促当地将民众反映的生态环境问题查处到位、整改到位。

“民众反映的什么问题、整改的情况都要向社会公开。”翟青说，督察进驻时，督察启动会结束以后第一时间在报纸、电视、网站上公布信访举报电话和信箱，畅通反映渠道。收到举报后我们将及时转交被督察对象进行处理，按照问题的轻重缓急和难易程度，能马上解决的就马上解决。有些问题比较复杂，一时解决不了，涉及面比较广，要明确整改方案，限期解决。

同时，加大回访力度。通过回访，发现少数地方存在调查不清楚、解决不到位、敷衍应付等问题，对此，督察组都督促地方进行了严肃处理。翟青说，这些措施进一步压实了责任，保障了民众举报的生态环境问题“件件有回音，事事有结果”。

文/记者 阮煜琳

编辑/王朝