近期，奥密克戎疫情席卷北京，对北京形成了自2020年以来最为严峻复杂的疫情防控挑战。渤海银行北京分行面对疫情，积极响应落实监管部门及北京市有关决策部署，充分践行责任担当，从严从实抓好疫情防控，以安全、多元、便捷、高效、精准的金融服务，织密筑牢渤海银行北京分行疫情防控安全网，全力确保中小微企业、个体工商户的金融服务连续性，以金融助力实体经济，确保平稳度过疫情攻坚期。

科学防疫、制度先行

面对突发疫情，渤海银行北京分行沉着应对，扛起主体责任，结合本次疫情特点进行应急预案细化，迅速深化完善了三大保障制度体系，确保了北京分行业务平稳切换至防疫攻坚模式。

深化人员安全制度保障，严格落实防疫要求，加强办公区管理，实行部门轮岗，确保员工风险，避免疫情风险外溢。

深化业务运行制度保障，通过分支行非实物交接等相关细化措施，线上科技等手段，确保业务有效流转运行，坚持业务运转不断档。

深化纾困保企应急制度，针对疫情封管控特点，形成特事特办机制，并在确保业务风险可控的前提下，推出针对性配套产品政策，千方百计确保有效纾困保企。

灵活服务，安定民心

渤海银行北京分行积极部署落实人民银行关于做好疫情防控和经济社会发展金融服务的通知要求及监管部门关于做好当前疫情防控形势下有关工作的倡议，针对疫情反复的严峻形势，灵活实施强化稳企业保就业支持政策。通过系列措施，第一时间了解客户情况，有效甄别客户需求，提出针对解决措施，不断体现渤海担当。

渤海银行北京分行通过产品创新，缓解疫情造成的贷款还款压力。灵活处理征信异议，避免逾期造成客户恐慌。切实为受疫情影响的客户提供了暖心帮助，有效缓解了因受疫情影像客户的情绪。

多元产品，助企纾困

渤海银行北京分行坚持金融支持实体经济作用，贯彻落实各项工作要求，通过产品优化创新，实施减费让利等加大对中小微企业帮扶力度。

针对因疫情原因暂时出现经营困难的企业和个体工商户办理延期还本付息业务，凡符合条件可给予信贷支持，且不影响贷款分类和企业、个人的征信，有效缓解小微企业暂时性资金紧张，为企业解决后顾之忧。

渤海银行北京分行积极与北京贷款服务中心开展业务合作，想企业之所想、急企业之所急、解企业之所难，高标准执行《北京市中小微企业首次贷款贴息及担保费用补助实施细则》，为减轻疫情防控对中小微企业生产经营的影响，帮助企业渡过难关提供全力支持，成功为客户提供了首款贴息服务。

强化科技，线上接力

渤海银行北京分行充分发挥线上产品作用，发挥网上银行、手机银行等电子渠道服务管理和保障作用，全面提升客户端、微银行在内的全渠道服务体系，有效避免疫情期间封管控等带来的金融服务无法触达或服务不及时的问题，有效、及时解决了客户融资需求，获得企业高度赞赏。

今年推出“渤税贷”、“渤银房闪贷”、“房抵快贷”线上产品，通过线上产品服务，可实现贷款的申请、审批、发放全线上化操作，保障企业用款需求，形成全天候、无边界的线上金融服务，切实有效保障金融服务时效性及便捷性。

在这场疫情防控攻坚战下，渤海银行北京分行始终将客户放在首位，全力保障首都金融服务，用实际行动践行服务中小微企业的初心和使命。

文/金仁甫

编辑/范辉