疫情就是命令，防控就是责任。近期，国内新冠肺炎疫情形势再度严峻。关键时刻，东风文明引导员这支素质过硬的志愿者队伍从不缺席。

“乘客您好，请您排队礼让，文明乘车；戴好口罩，严守一米线；保护自己、关爱他人。”在京哈高铁朝阳站东广场出的公交站台，65岁的北京市“学雷锋志愿服务之星”、北京市“我最喜爱的文明乘车引导员”刘连环正戴着耳麦，一边引导排队候车的乘客们保持一米线，一边耐心地做着防疫提示。首都疫情形势近期严峻，平日拥挤的高铁站略显冷清，但引导员防控举措一点没松劲，烈日下，汗水湿透了刘连环的衣襟。

“戴着口罩说话要比平时更响亮、更清楚，这样乘客才能听清。”刘连环说。一拨乘客上车后，她赶紧拿出喷壶，趁忙碌的空隙，给上一拨乘客候车的路面、座椅喷洒消毒水，另外一名引导员也拿上抹布开始擦拭周边的护栏。

这时，一位正在排队的女乘客拉下口罩喝了一口随身携带的纯净水，一不小心拉断了口罩的系绳，不由“啊呀”一声皱起了眉头，发愁地看着手中损坏了的口罩。刘连环见状，急忙走过去，用戴着手套的手从随身的挎包里掏出一个垃圾袋，示意她将口罩扔到垃圾袋里，并微笑着说“这是其他垃圾，我一会帮您扔到指定的垃圾桶去。”那位女乘客愁眉苦脸地说，“我忘了带备用口罩了，一会会不会上不了车？”刘连环不慌不忙地从挎包的另一个格子里掏出一包口罩，女乘客欣喜地从里面抽出一个，连声道谢。

“从去年疫情开始，我们就特别重视防控工作，”刘连环说，“乡文明办要求我们每天上岗前都要测量体温，还对我们进行了专门的防疫培训，要求我们引导乘客们做好防疫工作，全力保障公交系统防疫安全。去年疫情防控期间我们也没闲着，在社区做志愿者，站岗、垃圾分类、给隔离人员送菜什么的，都参加了。上周六还去朝阳公园做流动式文明引导了呢！能为大家伙出一份力，我很开心。”刘连环爽朗地笑了。

据悉，东风地区文明办高度重视公交站台疫情防控工作，在做好文明引导员岗位服务防控的同时，文明专干还特地建立了引导员骨干群，每天转发北京市及东风乡最新的防疫规定、防疫知识、防疫动态，要求他们通知到每一个引导员。文明办为引导员们发放了口罩、消毒纸巾、消毒液等防护用品；为重点站台配备了喷壶、消毒液、备用口罩，重新施划了一米线。

一个个引导员在站台上，穿着明亮的黄色制服，挥举着红色小旗，周而复始地引导乘车队伍、提示安全防疫，既是一条亮丽的城市文明风景线，更形成了一道坚固的公共交通疫情防线。

文/通讯员 俞丽娟

图/东风地区办事处提供

编辑/谢麒