“我订个外卖，竟然吃出铁片了！”9月3日，热心读者王女士致电本报称，她在美团外卖合番丼饭订餐，刚刚吃了几口，便发现了炸鸡中夹带着铁片。王女士心里十分不舒服，致电商家后商家负责人表示不知铁片来源，双方未就赔偿事宜达成一致。对此，记者走访调查。

鸡块中的铁片

声音：吃出铁片，商家未给出满意答复

王女士告诉记者，8月27日中午，她通过美团外卖平台在位于石门的合番丼饭店铺，订够了一份大份牛肉饭套餐。在食用时看到炸鸡中夹杂着一块儿铁片。随即，王女士联系餐馆。餐馆店员向王女士道歉并解释是炸鸡块的设备有铁片掉落，并愿意退还王女士一份饭菜的金额。王女士个人对商铺所做出的补偿并不满意，随后店员称这件事情需要他们店主解决。

“不可能，我有好几家店，从没出现过这种情况。”餐馆老板联系王女士时表示设备没有问题。“之后我又等了他一天的时间，他以生病等理由一再推脱。”王女士无奈地告诉记者。

鸡块中的铁片

现场：店面不大，服务人员均佩戴了帽子和围裙

记者从王女士提供的照片中看到，铁片呈月牙形，包裹在鸡块中。9月3日上午11时许，根据王女士提供的餐馆地点，记者来到合番丼饭探访就餐环境，发现店面不大，靠近点餐窗口有一长排桌椅，可供六七人用餐。顾客在小窗口点餐和取餐。记者还发现，店内墙上贴着营业执照和食品经营许可证，服务人员均佩戴了帽子和围裙。

合番丼饭店铺

回应：餐馆未找到铁片来源

对此，记者以居民身份联系该商家。商家负责人表示对此事很抱歉，但未找到铁片来源，愿意退还套餐金额，并再赔偿几份饭菜。随后，记者联系相关单位，工作人员表示可与商家协商赔偿。

此外，美团工作人员表示已收到投诉，正在跟进此事。

编辑/赵亚辉