超体作为泰康的特色之一，它不仅是物理场景，更是直抵人心的价值纽带。当客户沉浸其中，保险便不再是单一的产品，而成为生命体验的自然延伸。——泰康人寿北京分公司 黄成秀

黄成秀

HWP健康财富规划师

泰康人寿北京分公司西城中支营业部经理

2009年5月15日入司

泰康人寿全国首批金牌讲师

连续十四届入围泰康世纪圣典

连续十八届入围泰康TOP高峰会

泰康成立二十五周年一级功勋员工

泰康卓逸团队创始人

Q1：您认为泰康超体最打动人的核心优势是什么？

黄成秀：真实场景胜过千言万语，泰康的核心优势之一在于大健康生态的“场景式体验”。

我们的展业空间不再局限于职场或咖啡馆。一线的伙伴们带着客户走进九公山的晨雾、燕园长者合唱团的歌声里，遍布山河的这些实体场景让沟通更真实，也让客户能够更具象的感受和理解泰康“四位一体”生态的厚度。

Q2：请您分享一个泰康超体服务客户生命体验的动人画面。

黄成秀：在杭州径山竹茶园那排明制衣袍前，是我见过最动人的“重生”。那位重点高中的老校长退休时，夫人曾叹气：“他一辈子埋头于教书育人、没走出过学校，连校门外的公园都没逛过。”当我们为他披上明代文人袍服时，他指尖抚过衣襟的云纹：“我教了四十年《项脊轩志》，今天才懂归有光说的‘偃仰啸歌’是什么心境，今天才懂什么是生活的仪式感。”

茶室里，他第一次亲手碾碎茶饼，在水雾蒸腾中喃喃：“从前只觉得把学生送进大学就是终点，现在才看见生活该有的样子。”那张和夫人穿着汉服的合影，如今摆在他燕园客厅最显眼的位置。每次朋友到访，他总指着照片笑叹：“泰康这把钥匙，打开了我新生活的序章。”

超体的魔法，是把养老社区变成人生新讲台，让岁月沉淀的智慧再次发光。

Q3：您如何用超体点燃团队伙伴的信念？

黄成秀：我将超体深度融入团队建设：新人面试后，直接跟随团队活动去到超体场景体验，真实地感受工作价值，就能树立伙伴们的从业信念。当伙伴们亲眼见证：在泰康，销售不是说服，而是为客户打开一扇看见未来的窗，也能提振其从业信心。在日常经营中，我会充分利用公司泰学堂的线上培训资源、总分公司各类优质课程和顶尖讲师资源，同时输入、输出相结合，定期举办读书会、分享会，为伙伴创造展示的舞台，培养学习型绩优组织。用荣誉牵引，让伙伴们在积极的氛围中，不断提升自己的价值。

Q4：您最难忘的超体经历是什么？

黄成秀：一场20人的纪念园超体之旅，诞生了10位转介绍客户，更重要的是，客户朋友们感慨：“走遍世界，却只在泰康的旅程中感受到生命规划的温度。”所以，超体最动人的从来不是风景，是照见生命可能性的镜子。也正是超体让我们在“经济寒冬”中逆势生长，因为真正的价值，永远源于对人与生命的尊重。

Q5：作为团队长，您如何践行泰康精神？

黄成秀：从外地到北京，我带着“必须活得漂亮”的目标。每天带领团队深耕两件事：专业苦练（每周实战演练、分层培训），场景深耕（每月1-2次外地超体、本地高频活动）。我不是做经理，而是做“教练”，陪伙伴在燕园陪长者聊天，在大清谷帮客户拍照。当团队用脚步丈量泰康生态时，保单便成了信任的水到渠成。

黄成秀对团队伙伴们说：超体是泰康写给客户的情书，落款是生命的热望，我们不必成为巧舌如簧的推销者，只需做一名真诚的“生命旅程向导”，带客户看燕园的晨光，听竹茶园的风吟，生命自会告诉我们答案，何处值得托付，何处能筑梦百年。

文/金仁甫

编辑/范辉